澳門形象推廣亟待挖掘新媒體資源

中新網北京7月26日電 (記者 彭大偉)古老的澳門正站在全新的歷史轉捩點上。

這座因博彩業發展而坐擁繁華的中西方交匯節點城市的博彩收入已經連續13個月出現下滑(同比，下同)。

今年前六個月，澳門博彩累計毛收入1216.45億元(澳門元)，與去年同期相比下跌達三成七。

寫入國家“十二五”規劃的“支持澳門推動經濟適度多元化”和“世界旅遊休閒中心”建設目標，迫切需要澳門重塑自身形象，以更好地吸引全世界遊客，而非僅僅以博彩業立足。

中新網記者梳理髮現，近年來，澳門在博彩業之外已打造出十分豐富的旅遊資源，這其中不僅包括榮膺UNESCO世界文化遺産的“澳門歷史街區”，也包括全球最古老亦為僅存的城市街道賽車“格蘭披治大獎賽”、澳門美食節、國際馬拉松、拉丁城區巡遊等非物質文化遺産，而密度不亞於香港的米其林星級美食更是充滿誘惑力。

然而，縱觀中文媒體，澳門登上頭條或是封面的時候，絕大多數還是以“賭城”形象被報道。

譬如，2014年第29期的財新《新世紀》週刊封面報道標題為“澳門賭業資金鏈”，配圖便是著名的新葡京酒店。

又如，最近出版的《鳳凰週刊》2015年5月號，封面文章《澳門風雲》，亦是著墨于澳門的“博彩業寒冬”。

面對刻板印象沉疴，如何“四兩撥千斤”地書寫新的澳門城市形象？從香港的經驗來看，澳門在利用當前越發主流化的新媒體手段，如微博和微信，去推廣自身多元旅遊形象和吸引潛在遊客方面，有巨大的潛力亟待挖掘。

截至2015年7月，澳門特區政府在新浪微博上僅有“澳門特別行政區政府駐北京辦事處”一個加V(實名認證)官方微博，除此之外便是威尼斯人、銀河等與博彩業相關的微博，且關注人數和轉發、評論均寥寥(人數最多的“澳門駐京辦”59萬人、威尼斯人22萬、澳門銀河17萬)。

反觀近在咫尺的香港，則開設有香港特首辦(155萬)、香港旅遊發展局(175萬)、香港政府新聞網(75萬)等粉絲人數在百萬級的“大V號”，每天以較高的更新頻度和形式多樣的在線活動，與內地網民深度互動，推廣香港“亞洲國際都會”的旅遊形象。

放眼世界，澳大利亞和加拿大等多國旅遊部門均開設有新浪微博，亦取得了較好的旅遊形象推廣效果。其中，澳大利亞旅遊局更是以其認證官微與維多利亞州、南澳大利亞州等地方旅遊機構的官微互相“吸粉”，最新打造的“澳世盛宴”品牌形象在中國深入人心。

針對微博等新媒體平臺對於城市行銷的重要作用，正如清華大學新聞與傳播學院教授瀋陽所指出的，“完全可以整合力量，協調資源推介城市、推薦企業、推銷特産、推動反饋”。

瀋陽強調，融通傳統媒體和移動媒體，實現微博、微信的全媒體到達，借力事件，實現社交的自然傳播，很有探索意義。(完)