香港商務及經濟發展局長蘇錦梁7月5日表示，香港5月份個人遊下跌5個百分比；6月1日至28日則跌一成。從去年3月至今，香港零售業陷入了10年不遇的“跌跌不休”。業界認為，極端人士多次的擾客、趕客行為，給“購物天堂”的金字招牌蒙上了灰塵。

趕客令香港元氣大傷

蘇錦梁援引最新的數據表示，今年的整體訪港旅客下跌，6月1日至28日的整體旅客數目下跌1.9%，非內地旅客下跌6.2%，內地旅客則下跌0.5%，其中個人遊旅客下跌10%。蘇錦梁認為，遊客減少的原因之一是“周邊地區的競爭非常激烈”，今年首季內地旅客前往其他地方的增幅顯著，例如前往日本和泰國的增長分別達90%以上，前往越南的增長60%，前往韓國增加36%。

香港《文匯報》6日的評論文章指出，近來發生的少數激進分子反內地遊客的事件，令香港“好客之都”的形象蒙污，嚴重影響內地遊客來港的信心，不少遊客對香港遊卻步，轉而選擇其他國家和地區，令香港旅遊業的元氣大傷。

從去年初開始，香港連續出現極端人士與內地遊客衝突事件。去年2月，上百極端人士發動“驅蝗”，當街侮辱騷擾內地遊客。3月開始，香港即零售市場一改已持續了10多年的好勢頭，業績逐月下跌。去年9月，香港街頭出現違法“佔中”，其後極端人士組成“鳩嗚團”，專門在商業區騷擾遊客。今年初，又出現以“反水客”為名的激進趕客行動。

4月開始，深圳居民赴香港“一簽多行”改為“一週一行”，蘇錦梁表示，遊客數下降是否與此有關仍有待觀察，因為政策才實行了3個月，整個“一週一行”需要一年時間才能看到整體影響。

港府與業界多方提振旅遊

“我們是慢慢步入寒冬”，香港零售管理協會主席麥瑞瓊表示，奢侈品在過去兩至三年營業額都是慢慢下跌，現在內地自由行遊客又明顯減少，對零售業的影響恐怕是“災難性”的。

因為內地經濟放緩，內地遊客的消費力也出現了下降。一家主打內地旅客的香港鐘錶行透露，6月內地客減少，生意額比去年同期差了兩三成。該鐘錶公司高級經理楊景祥表示：“去年每天有50至60位顧客買表，今年只剩下20至30位客人。尤其內地的遊客，現在消費力較弱，去年買的表比較貴些，高檔一點，今年買的價格都有所下調。”

香港特區政府、旅發局正在採取措施努力振興旅遊業，包括推出購物節，提供多種優惠以及準備舉辦更多大型活動，突出香港“盛事之都”的特色，爭取更多旅客來港遊玩、消費。香港的酒店、商場從今年開始也推出了更多的打折和優惠。

《文匯報》文章表示，香港增加旅遊資源，提升與周邊城市的競爭力，固然必不可少，但更重要的是，特區政府和廣大市民必須全力防止“趕客”現象重演，保持以禮待人，把香港“好客之道”重新發揚光大，不容少數激進分子的極端行為損害香港的整體利益。