香港培養服務領袖 把握“一帶一路”機遇

中新社香港1月11日電(陳逸舟)服務業是香港支柱産業之一，在國家推進“一帶一路”建設進程中，香港可發揮服務業方面的軟實力。在近日在港舉行的一個研討會上，專家們就服務領袖教育進行探討。

香港服務領導與管理學院有限公司主席、DHL國際聯合創辦人鐘普洋11日對中新社表示，香港與紐約、倫敦同為世界服務業中心，各種專業服務在港都設有分支機構，同時，香港有未斷層的中國傳統文化，這些都是香港的軟實力，可以將古代絲綢之路的貿易精神保持傳承下去。

鐘普洋表示，如果在香港做一個麵包，原材料成本大約是28%，可以靠機器完成，而服務成本為72%，需要人力和人才就地創造。如果説製造業的管理是由上至下，由管理層拿主意，那麼服務業則是更加綜合的漁網式管理，領導者既需要具備才能，也需要有品格和誠信，以及關心每個有互動的人。

香港理工大學協理副校長石丹理表示，教育與經濟有密切的關係，香港的學生讀書非常聰明，不過培養服務領袖更需要情商等綜合發展，需要站在他人角度考慮問題，尤其需要具備誠信、道德等人格品質。

香港馮氏集團主席馮國經于2012年以經綸慈善基金之名，向香港八大院校撥款4000萬港元，發展服務領袖課程。理大開設“服務領袖”這門課程之後，有來自不同專業的90多名學生選修。(完)