元旦旅遊業新規加強自律 特首呼籲維護香港聲譽

中新社香港1月5日電(記者 趙建華)香港特區行政長官梁振英5日表示，旅遊業對香港十分重要，特區政府重視、支持旅遊業發展，呼籲業界依從香港旅遊業議會制訂的作業守則。

梁振英當天出席行政會議前對傳媒表示，過去不時出現一些不良經營手法甚至違法行為，影響旅遊業聲譽，也影響香港的聲譽。特區政府對這些問題不會坐視不理。

梁振英錶示，旅遊業議會是政府唯一認可指定機構，自己和特區政府全力支持旅遊業議會的工作。旅遊業議會有權調查業界違規行為和作出懲處，希望業界團結一致，為香港旅遊業的整體發展，跟從旅遊業議會的工作守則。

梁振英作出上述表示之前，2015年6月至11月訪港旅客連降6個月。1到11月，整體訪港旅客人次合計同比下降1.7%；消費能力較高的過夜旅客下降3.8%，其中內地旅客下降5%。與旅遊業息息相關的香港零售業同樣表現欠奉，總銷貨價值連續9個月下跌，2015年前11個月合計的零售業總銷貨價值同比下跌3.1%。

近日，香港旅遊業議會對業界發出新指引，自元旦起加強規管“定點購物”，要求佩戴導遊證、巡查“定點購物”店舖等。旅遊業議會主席黃進達表示，新發出的定點購物點指引，是為了保障旅客權益，《商品説明條例》等條例涵蓋其中。

但有業界對新指引表示不滿，因過往有72家“定點購物”店舖參與“購物退款保障計劃”，如今只有56家店舖繼續參與計劃，其他店舖退出。元旦假期，有接待社繼續將內地旅行團帶往已退出計劃的店舖購物。近日還有業界到街頭派發傳單，呼籲旅客不要到旅遊業議會指定的店舖“定點購物”。

香港旅遊業議會規定旅行社必須先向旅遊業議會登記，才可安排內地旅行團旅客到登記會員店舖“定點購物”。內地旅行團旅客到這些店舖購物後如有不滿，6個月內只要貨品沒有損壞，也沒有因使用而導致損耗，憑單據正本可獲全數退款。(完)