體驗代替掃貨 內地遊客訪港消費漸趨理性

每逢長假，內地訪港旅客數字，就好比是香港旅遊業的寒暑表。剛過去的“十一”黃金周，訪港內地旅客人數同比增長約7%，但零售店舖和酒店的營業額卻未因此增長。業界人士認為，內地旅客來港消費和旅遊模式正在轉變，“個人遊”已成為主導，香港應調整旅遊發展策略，不斷吸引內地旅客訪港。

香港入境處數字顯示，今年“十一”黃金周，訪港內地旅客人數大約有119萬人次，較去年同期上升約7%。另外，根據業界提供的數據，黃金週期間，香港每天平均接待約170至180個內地旅行團，少於去年同期的每天220個團；“個人遊”則有近雙位數增長。

香港旅遊界立法會議員姚思榮對此表示，近年來，“個人遊”成為訪港內地旅客市場的主導，團隊遊數量趨於下跌。業界“繼續用很便宜的價錢吸引旅客來港，誘導他們購物，以這種心態經營旅行團，肯定沒有前景。”姚思榮認為，“個人遊”實施了十多年，內地旅客對香港的了解已有不少，加上近年來內地倡導節約，內地旅客的消費模式漸趨理性，香港的零售業、餐飲業和酒店業不應眷戀以往的高額利潤和收入。

購物方面，近年來，內地旅客大手筆掃貨的現象已經不多。今年國慶假期，有媒體指出，相關零售行業的營業額同比跌5%至20%。香港入境旅遊接待協會主席梁耀霖分析，“個人遊”消費模式不同於旅行團旅客，而且現在旅客逗留時間較短，整體花費可能減少。現在旅客較多將錢花費在採購化粧品、藥品等商品上，購買珠寶首飾等奢侈品的旅客不如以往多。另外，以往旅行團會到大酒樓用餐，“個人遊”旅客則較多去茶餐廳等特色食肆。以酒店業為例，以往來自內地的商務和官方交流活動比較活躍，酒店價格可以訂得很高，而且經常出現五星級酒店一房難求的情況，但現在以旅客自己消費的市場為主，酒店也要因應旺季和淡季去調整價格。去年酒店平均價格同比跌幅為10%至20%，而今年“十一”黃金周，雖然入住率高，但價錢同比下跌5%至10%。

從國慶假期首日開始，香港入境處每天公佈的訪港內地旅客數字，大致都較去年同期多。旅遊業議會總幹事董耀中表示，這反映內地旅客多選擇以“個人遊”方式來港，香港仍有吸引力；至於團隊遊數量的下跌，則是意料之中。董耀中説，近兩年內地遊客的出行選擇更加多元化，黃金周內地訪港旅行團數量有所下降，但“個人遊”旅客仍維持一定數量。香港臨近內地，購物便利，與內地的語言和餐飲習慣相通，仍具優勢和吸引力。他認為，面對當前的旅遊業低潮，香港的旅遊業界正努力重塑香港“好客之都”的形象。

姚思榮建議，香港多舉辦大型盛事以及加強推動特色旅遊，尤其是內地旅客對於主題公園等傳統旅遊景點的新鮮感已經減弱，他們越來越喜歡深度遊，例如去離島、郊野公園，著重體驗香港獨有的文化和品嘗地道的美食。“我不太擔心香港的吸引力，只要這座城市繼續釋出好客信息。”他説，若第四季度訪港旅客人數平穩，甚至輕微上升，估計明年相關數字也會增加。不過隨著旅客消費模式變得理性，香港零售業的復蘇還需要一段時間。