臺商在杭又一年“店小二”貼心服務力促臺企再轉型

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如今，走在杭州的大街小巷裏，隨處可見的兩岸咖啡、浮力森林、85度C、全家等連鎖店已成為人們常光顧的地方，而這些連鎖店都有一個共同點——臺商品牌。日前，由臺商“大家庭”杭州市台灣同胞投資企業協會舉辦的年終尾牙宴舉行，在杭臺商同聚一堂，共話一年來的收穫與發展。

據了解，成立於1998年的杭州台灣同胞投資企業協會今年已經走到了第20個年頭。協會現有會員300多家，成長出了一大批實力雄厚的台資企業，産品涵蓋餐飲、保險、酒店等，這些優秀企業，早已滲透到了杭州社會經濟的許多方面。

“目前，杭州現有台資企業500余家，常住臺胞2000余名，總體發展狀況良好。”杭州市臺辦主任梁建華介紹，杭州的台資企業最早從上世紀90年代進入，經過20多年發展，臺商見證和促進了杭州經濟的發展，已成為杭州經濟的重要組成部分。

作為臺商們的“娘家人”，臺商在杭州的立足發展，離不開杭州市臺辦的悉心幫助。“我們始終堅持做好‘店小二’這項服務員的工作，不斷提升服務水準，努力為臺商提供精準服務、主動服務和有效服務。”在梁建華看來，以朋友之心相待，以服務之態解憂，是杭州吸引台資最大的優勢之一。

得益於政府部門優質的服務，長期以來，在杭臺企在增進杭臺經貿融合、促進兩岸經濟交流的過程中扮演著重要的角色。與此同時，20多年中，台資企業曾經賴以發展的技術優勢，也正逐漸被大陸企業追平甚至趕超。

梁建華也指出了其中的問題所在，一批台灣企業在業界同行的競爭中曾有的優勢逐漸縮小，轉型升級的問題同樣刻不容緩，而在杭州臺企的發展歷程中，文創企業的崛起則極具代表性。

“杭州女婿”周鮑華的浙江合凰文化創意有限公司，就是梁建華口中的代表之一。

祖籍浙江余姚的周鮑華，現在的身份是杭州市台灣同胞投資企業協會常務副會長。自1990年踏上大陸土地，他就與杭州結下了不解之緣。作為最早一批來到杭州發展的台灣企業家，周鮑華從初始創業的化粧品公司做起，經歷轉型升級，最終由製造業轉入文化創意産業，從行業競爭裏成功突圍。

“杭州文創産業的環境很好，創業氛圍很濃，對我來説具有很大的吸引力。未來企業如果要發展，就必須創新科技，創新概念，傳統製造業會越來越辛苦。”周鮑華説。他現在八成的時間都在杭州，對他來説，杭州已經成為了第二個家。

據統計，截至2015年底，杭州市500余家台資企業總投資額達到100億美元，2015年度出口額33.6億美元，銷售額1380億元人民幣，實現利稅192億元人民幣。

而近年來，杭州市也先後安排百餘名台灣大學生來杭實習，鼓勵支持台灣大學生和畢業生來杭創業就業，目前，在杭州近2000名臺商中，“80後”創業者佔比達到四成，他們將是增進杭臺經貿融合、促進兩岸經濟文化交流的新力量。（中新網杭州1月8日電  趙曄嬌 劉淵 吳金波)