虛擬支付69.5%受訪者最不放心的是賬號密碼洩露

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前段時間,有網友曝出,陌生人和熟人均有機會登錄其他人支付寶賬戶,這個重大漏洞再次引爆了大家對“虛擬支付安全性”的討論。

 

近日,中國青年報社社會調查中心通過問卷網對2000人進行的一項調查顯示,79.7%的受訪者因本次支付寶曝出的漏洞而感到不安。賬號密碼洩露風險(69.5%)和平臺系統防護級別(64.9%)是公眾最不放心的虛擬支付平臺不安全因素,64.6%的受訪者建議用戶提升網絡安全意識,謹慎登錄。

 

93.6%的受訪者平時使用支付寶等虛擬支付平臺,6.4%的受訪者未曾用過。受訪者中,00後佔0.5%,90後佔21.0%,80後佔53.5%,70後佔18.6%,60後佔5.5%。

 

79.8%受訪者因本次支付寶漏洞而感到不安

 

在深圳工作的蘭希使用支付寶超過5年了,還沒遇到過安全問題,“我也不會在支付寶裏放太多的錢。支付寶非常方便、理賠相對銀行也更容易”。

 

張育丹是廣東省中山市的一名大學生,使用支付寶已經3年,曾對其安全性完全信任的她當下也有些擔憂,“太可怕了,平臺方要及時彌補技術漏洞,加強安全保密措施才對得起每一位信任它的客戶”。

 

但張育丹表示會繼續使用支付寶,“它已經滲透到我生活的方方面面,像買水果、叫外賣、手機充值等日常事務,都要用到支付寶,對於虛擬支付平臺早就已經習慣了”。

 

在某銀行工作的馬娟(化名)會放少部分錢在支付寶裏面,在她看來,支付寶方便、利率高於銀行活期,這些是吸引用戶的最大“法寶”。“但銀行的系統更強大,支付時安全認證的工具也更多,會更安全”。

 

調查中,79.8%的受訪者因為本次支付寶漏洞而感到不安,其中16.8%的受訪者“非常不安”。20.3%的受訪者沒什麼感覺。

 

31.1%的受訪者表示以後會少用支付寶等虛擬支付平臺。63.0%的受訪者不會,其中41.3%的受訪者認為升級後就好了。

 

與此同時,63.3%的受訪者認為支付寶等虛擬支付平臺比較安全,7.2%的受訪者認為不太安全,0.9%的受訪者認為非常不安全。

 

張育丹表示,她會通過使用多種支付方式以降低風險,“雞蛋不能放在同一個籃子裏”。

 

64.6%受訪者建議用戶提升網絡安全意識,謹慎登錄

 

“虛擬支付平臺都是憑藉一個端口,輸入賬戶密碼,如果防護級別不高很容易被駭客入侵。”張育丹説。

 

支付寶等虛擬支付平臺存在哪些不安全因素?受訪者指出是賬號密碼洩露風險(69.5%)和平臺系統防護級別低(64.9%)。其他依次是:有駭客攻擊風險(52.6%)、金融類平臺自我定位不清晰(35.2%)和社交網絡中存在不可靠成分(28.4%)等。

 

中關村互聯網金融研究院研究總監郭大治認為,支付寶等第三方支付平臺的數據透明性較差,這讓支付平臺的安全性大打折扣。“在其他一些國家,第三方支付平臺都沒有支付清算功能,但在我國並不是這樣。”他認為,這種行為等同於把央行後臺化,“央行只知道第三方金錢總量,卻不知道具體的金錢明細,不利於國家的監管和控制。”

 

支付寶本是一個金融類平臺,近年來社交化趨勢愈加明顯,網民對此持有爭議。調查顯示,59.5%的受訪者認為金融類平臺不該因拓展其他業務而舍本逐末,26.9%的受訪者認為金融類平臺可以多方面全方位發展,13.7%的受訪者持不確定態度。

 

在張育丹看來,支付寶屬理財支付工具,區別於微信等社交工具,“應清晰定位自身産品功能,專注于金融和理財”。張育丹認為通常人們不願意讓別人尤其是熟人,知道自己的經濟和理財情況,支付寶應該在金融支付範圍內進行産品拓展,“增加理財諮詢、支付管理等功能”。

 

蘭希則認為,社交是很多App都希望承載的一個功能,“支付寶想涉及這個領域也正常,只是支付寶走得太快,很多細節處理得還不夠好”。

 

在郭大治看來,金融和社交是兩方面,不是搞金融的就不能搞社交,“支付模式社交化本身就是一個趨勢,支付寶不做別人也要做,只是需要技術上的改進和創新”。

 

提升支付寶等虛擬支付平臺的安全性,64.6%的受訪者建議提升網絡安全意識,謹慎登錄;57.1%的受訪者提出虛擬支付平臺要不斷檢查升級系統,構建安全支付環境;54.9%的受訪者認為金融類軟體平臺應注重安全性而非發展附加功能;49.3%的受訪者認為應提前為賬戶安全購買保險;35.3%的受訪者建議立法加強對虛擬支付平臺的安全保護。

 

郭大治介紹,國家這半年來密切出臺了很多政策來監管支付寶等第三方支付平臺,同時央行也在進行調整,出臺了“超級網聯”計劃,要把第三方支付通道融入到銀行的支付通道中,以受央行調控。

 

張育丹特別希望支付寶加強後臺系統的安全性,重視用戶隱私,防止用戶的信息洩露或修改,“支付寶可以通過指紋識別、頭像認證等多種更‘唯一’的方式進行密碼確認,防止用戶的密碼被盜”。