伊朗電商巴米羅創始人：我要打造伊朗版“天貓” 讓更多伊朗人參加網購

海峽飛虹報道（駐德黑蘭記者 雷湘平）：在中國，網上購物已成為大多數人習以為常的事情。而在伊朗，由於多年的國際制裁和互聯網基礎設施發展滯後，網購是近兩三年才逐漸流行起來的。近日，本台記者採訪了伊朗第二大電子商務公司巴米羅的創始人。他表示，他的夢想是在伊朗建立一個像中國“天貓”一樣的電子商務生態系統，吸引更多的伊朗人網上購物。

伊朗第二大電子商務公司巴米羅創始人叫賴明·莫娜扎希安，今年３３歲。他兩歲那年跟隨父母移居德國科隆，３年前返回德黑蘭，創辦了伊朗版天貓電子商務平臺——巴米羅。在德黑蘭北部的一座互聯網創業辦公樓裏，莫娜扎希安在接受記者採訪時表示，成立巴米羅的目的是用互聯網的手段將線下的零售商、批發商和終端消費者連接起來，讓消費者擁有更多的選擇，“剛回到伊朗的時候，伊朗根本沒有像阿裡巴巴、亞馬遜這樣的平臺。因此，我認為（用網絡）把分散的（線下）市場整合到一起是非常好的機會。直到現在我仍然這麼認為，因為全伊朗只有我們在做這個，我們不做大賣場模式，而是作為市場整合者的角色存在。如果土耳其、中國等商家的産品想進入伊朗市場，也可以通過我們的網絡平臺。”

在巴米羅成立之前，伊朗已有一家以賣電子産品起家的網購平臺DIGIKALA，這家公司是目前伊朗電子商務的老大，經營模式與國內的京東類似。為了避免不必要的競爭，巴米羅最先從做時裝生意開始，取得一定成績後，公司轉向於網購平臺生態系統構建。目前公司的網購平臺，已經吸引了超過２０００家賣家入駐，可以向消費者提供２０多萬種不同門類的商品。

莫娜扎希安對記者表示，創業以來公司發展到當前國內第二的位置只用了三年，但是當初在伊朗發展電商面臨諸多挑戰。“當初公司成立之時面臨很多困難，我認為主要有三個方面：第一是缺少合適的人才，由於伊朗還沒有建立起相應的網購生態系統，我們很難找到有相關經驗的員工。第二是當時伊朗的網購市場並沒有相關的市場規則，我們並不知道做什麼是對的、做什麼是錯的，而且需要拿到的許可證太多了。第三是伊朗消費者對於網購的需求特別低，當時網購消費佔國內生産總值的比重約為０.１-０.２%的樣子，到現在是超過１%的比重。”

在伊朗，大多數人都喜歡去巴扎和商場精挑細選，網購人群佔少數且主要集中在德黑蘭等大城市。在這樣的環境下，網上購物自然難以獲得消費者的信任。巴米羅的解決方法是，加強對賣方的監督和對買方的保護，允許消費者在購物後１００天以內自由退貨，並要求賣方在發貨給消費者之前先發給巴米羅，經過巴米羅審核之後再運送給消費者。莫娜扎希安在解釋這種獨特運作模式時表示：“相比起賣家直接向消費者銷售産品的網購模式，巴米羅的銷售模式在這個過程中施加了一個控制環節。由於天貓和阿裡巴巴已有了超過１０年的運營經驗，而我們公司仍然處於發展初期，所以我們認為所有由賣家通過網絡向消費者銷售的産品，應該先交給巴米羅，由巴米羅來負責商品打包和品質監控的任務，這麼做的目的是確保消費者不會受到傷害。當然未來的經營模式是，公司將允許部分我們信任和很了解的賣家，直接向消費者銷售産品。”

目前，巴米羅公司的業務主要集中在德黑蘭，網購平臺有超過１００萬的註冊會員，他們每天從巴米羅買走的商品包裹超過７０００個，平均每個包裹的消費金額為３０-４０歐元。在首都德黑蘭，包裹一天之內能送到，德黑蘭之外的城市２-３天到達。莫娜扎希安表示，新興經濟體網購消費量佔社會零售消費總量的比重為５%，伊朗網購市場仍具有很大的發展潛力，巴米羅將繼續深耕德黑蘭市場，並適時地擴展到其他大中城市。 

除了創辦巴米羅，莫娜扎希安還是巴米羅母公司伊朗因特網公司的聯合創始人，這家公司旗下還包括旅遊、訂餐、打車等多個互聯網創業公司。莫娜扎希安表示，目前伊朗政府對於互聯網創業的政策和服務做得越來越多，但是缺少外來資金是制約互聯網産業發展的重大瓶頸。她説，“這是伊朗産業發展滯後的原因。那些來自外國投資者的資金想要支持伊朗的互聯網創業公司的話，存在很多風險。不過，目前伊朗國內已經開始成立自己的互聯網風投資本，雖然規模不大，但這是解決問題的路徑。如果不能從國外獲得投資，那我們就需要找到合適的人團結起來。”