巴西網購族緣何青睞中國電商

網購蔚然成風，這是當前國內消費者購物習慣的寫照。相較之下，巴西的網購環境落後許多，消費者們更習慣在實體店購物。但隨著近幾年支付和物流條件的改善，巴西消費者逐漸嘗到了網購的甜頭，越來越多的巴西消費者開始傾向於在網上購買商品。這其中，海外網站尤其受歡迎，中國電商更是備受巴西消費者青睞。

過去，每到節假日，巴西的各大商場中總會擠滿熙熙攘攘的人群。如今，一些商鋪雖也不乏客源，但是成交量卻出現了明顯下滑。普華永道的調查發現，在購買電子産品、服裝、書籍等商品時，超過半數巴西消費者偏愛在網上消費。

事實上，消費平臺的轉變不只發生在個別種類的商品上，2017年上半年，巴西網絡銷售額同比上漲7.5%。除汽車經銷商以外，巴西十大零售行業中，有五個行業的互聯網銷售額佔其總銷售額的一半以上。巴西銷售研究所總監卡洛斯·克魯茲認為，由線下實體店消費轉向網絡消費是當下巴西消費者消費形式的轉變趨勢。

網購習慣的覺醒不僅帶火了巴西本土電商網站，還讓眾多海外網購平臺收穫了眾多忠實的顧客。對世界各地的網購族來説，網購最大的優點莫過於兩個：一是打破了購物的地域性限制，二是價格低能省錢。具體到巴西而言，巴西物價較高，本土商品的種類也相對較少，因此與巴西本土電商網站相比，跨境電商在價格和款式方面更容易勝出。巴西信用保護服務機構的一項調查顯示，22%的互聯網用戶有通過外國網站買東西的習慣。這其中，接近八成的巴西消費者表示，他們選擇海淘的主要原因就是價格；超半數的消費者表示，海淘能夠買到不進入巴西市場的商品；還有近半數的消費者表示，海淘時能夠講價，省錢很有效。

筆者注意到，在眾多海淘網站中，中國的電商平臺在巴西發展勢頭迅猛。巴西民意和統計研究所的調查數據顯示，2016年阿裏速賣通的訂單量遠超第二名的巴西老牌電商B2W集團，成為巴西最大的網絡銷售平臺。筆者身邊就有不少中國電商的忠實擁躉，離今年的“雙十一”儘管還有一個月，但他們已經磨刀霍霍。在中資企業工作的奧馬爾告訴筆者，他經常通過阿裏速賣通、淘寶海外版等平臺網購中國商品，雖然等待的時間有些長，但是價格、品質、款式方面都很有優勢。

奧馬爾背後，龐大的巴西海淘軍團正在集結。百度發佈的《巴西O2O行業白皮書》顯示，2024年巴西全國人口預計將達2.25億，其中年輕人口和中産階級的比例將進一步增加。潛在消費群體的增長遇到日益普及的互聯網，可觀的成交額呼之欲出。也因此，巴西的電子商務市場備受各界看好。

在9月閉幕的2017年金磚國家工商論壇上，金磚五國部長就金磚國家電子商務達成了一項合作倡議，包括建立電子商務工作組、加強政府主管部門與電子商務業界之間的對話、開展電子商務的聯合研究等。這些舉措無疑將助推中國乃至金磚國家的跨境電商迎來發展黃金期。對巴西這片拉美最大的電商市場而言，儘管潛在市場巨大，但巴西專家仍提醒，準備進入的企業應保持足夠的謹慎，需要花時間了解當地消費者的網購習慣和支付系統，這樣才能確保滿足消費者的期望，從而保證盈利。