走進香港首個“無現金”街市

“香港也能用支付寶買菜了！”在香港觀塘秀茂坪的寶達街市，楊女士興奮地在電話裏和內地的親戚交談。當天上午，在送完小孩去幼稚園上學後，忘記帶錢包的她在街市服務台工作人員的幫助下，註冊了支付寶賬戶，並成功購買到當天所需的食材。“不用帶錢包，一部手機就能完成交易，移動支付真的很方便”，楊女士滿意地説。

 

今年10月，支付寶母公司螞蟻金服宣佈與香港街市集團攜手合作，將寶達街市作為先行試點推廣的香港首個“無現金”街市，並計劃在未來推廣至全港更多街市，搶佔香港移動支付市場。

 

內地移動支付搶佔香港市場

 

位於香港觀塘秀茂坪的寶達街市成為香港首個“無現金”街市（攝影：辜雨晴）

 

走進熙熙攘攘的寶達街市，印入眼簾的除了各類生鮮瓜果，還有每個店舖或攤位上高高豎起的二維碼，以及市場內懸挂著的各種支付寶促銷廣告。大額返現、各種優惠券的提供等優惠措施，吸引到不少市民前來註冊和使用支付寶賬戶。

 

家住附近的李女士就是其中的一員。前幾日，她在服務台工作人員的幫助下註冊了支付寶賬戶，並在購物前仔細計算，分多次使用了支付寶推廣期的全部優惠，省下一筆可觀的開支。李女士表示，掃碼、支付、收貨，“叮”一聲就完成了交易。支付寶操作簡單，給生活帶來不少便利。

 

與李女士不同的是，經常去內地出差的胡先生早已體驗過支付寶交易。“移動支付在內地真的很發達，也確實給內地同胞的生活帶來了巨大便利。現在香港終於引進了支付寶等移動支付手段，也能讓香港市民享受到更多移動支付所帶來的便捷。”

 

在寶達街市，支付寶交易不光受到了消費者的喜愛，更得到了許多商販的大力支持。經營水果攤位的黃小姐自10月起便接入了支付寶收款服務，現在攤位平均每日有超過20筆交易通過支付寶完成，每天的交易額達到500至600港元。

 

“通過支付寶交易，不用找零錢，更無須擔心收到假幣，還省去了跑銀行儲蓄的麻煩，便利又衛生，我們都很歡迎顧客通過支付寶交易。”黃女士説道，“我聽説現在內地很多人都使用支付寶交易，大家出門都不用帶現金，一部手機就可以搞定！香港也要跟上時代發展的步伐，是好的先進的，就要好好學習，給市民生活帶來更多方便。”

 

香港移動支付百花齊放

 

除了各類生鮮瓜果，街市內的每個攤位上都在顯眼位置放置有二維碼（攝影：辜雨晴）

 

近年來，內地移動支付發展蓬勃，而香港在此方面卻相對落後。當內地的小攤販們紛紛掏出二維碼交易時，香港市民的消費方式仍以現金或信用卡交易為主。作為港人生活必需品的八達通，雖自1997年誕生之時，就已成為全球多個國家發展電子支付系統的典範，然而相比于內地乃至全球飛速發展的移動支付水準，八達通在經歷20年後仍主要停留在實體卡階段。

 

進入到2017年，隨著特區政府的大力支持和市場的發展需要，香港的移動支付市場可謂是百花齊放，各種支付手段層出不窮。隨著“支付寶HK”、“微信支付”等相繼“殺”入香港市場，八達通在激烈競爭之下，也於今年6月推出“O！ePay”移動支付，加上“拍住賞”、“TNG”、“Apple Pay”、“Samsung Pay”、“Android Pay”等多種移動支付手段，共同構成了香港移動支付新格局。

 

從網上交易到線下支付，如今香港市民不僅實現了掃碼進行煤氣、水、電等網上生活繳費，在711、莎莎、卓越、百腦匯等線下實體店進行移動交易，還能移動支付乘坐計程車出行。可以説，自2017年開始，移動支付已逐步滲透到香港市民日常生活的各個範疇。

 

從內地來港旅遊的謝同學就表示，習慣了內地便捷的移動支付，去年來香港要兌換許多港幣放在身上，還覺得不太方便。今年來港旅遊，發現香港也可以使用“支付寶”、“微信支付”了，省去了兌換貨幣的煩惱，旅遊購物都覺得更加方便。

 

全面普及仍需時日

 

香港市民使用支付寶在街市購物（攝影：辜雨晴）

 

便捷、實惠的特點，使得“支付寶HK”和“微信支付”在香港推廣的短期內便發展了一大批擁躉。例如，“支付寶HK”在香港推出首兩周就已經吸引超過10萬名活躍用戶；目前已有超過4000家香港知名零售商戶，提供“支付寶HK”掃碼收款服務。然而，由於消費習慣、觀念等原因，也有不少香港市民仍不為所動，依然選擇使用現金或八達通交易。

 

年近六旬的劉奶奶是寶達街市的常客，幾乎每天都要來此購買食材。提及支付寶交易，劉奶奶表示那是“年輕人的玩意兒”，自己年紀大了，本來就不太會使用智慧手機，更談不上要用手機去支付了。“我用八達通已經用了20年了，一張卡帶在身上，‘啪’一聲就能完成交易，也覺得十分方便。”

 

選擇使用現金交易的蔡女士則表示，在香港日常消費經常會積攢下不少硬幣，正好可以用來在街市買菜。自己已經習慣每次來街市前，都帶上一個零錢包。提及支付寶交易，蔡女士仍對賬戶安全性有所顧慮，“如果手機丟失，關聯銀行賬戶的支付寶可能會讓人損失慘重。”

 

針對以上問題，香港特區金融管理局早前已出臺有《支付系統及儲值支付工具條例》，在香港實施多用途儲值支付工具強制發牌制度，以確保用戶在儲值支付工具內的儲值金額獲得適當保障，以及確保該工具的可靠運作。在操作方面，香港街市集團也在街市內設置有顧客服務台，以便及時幫助顧客解決有關支付寶等的相關問題。

 

然而，冰凍三尺非一日之寒。“輸在起跑線上”的香港移動支付，要奮起直追內地乃至全球繁榮的移動支付市場，持份者還需要要進一步了解消費者的消費心理和市場需求，使移動支付更加生活化、本地化。（辜雨晴）