份額下降 摩擦不斷:蘋果在中國市場變味了
iPhone 8還沒來,蘋果先吃了官司。蘋果App軟體廠商和手機配件廠商集體“討伐”,起訴蘋果壟斷市場,濫用市場支配權。據悉,國家工商總局正評估蘋果公司涉嫌違反反壟斷法規的舉報。
作為國産手機配件第一大廠,也是國內首例訴諸法院的蘋果公司涉嫌市場壟斷的案件,品勝要求蘋果立即停止實施MFi認證。
為了讓配件廠商獲得MFi的認證,蘋果會在iOS系統對相應配件進行干擾,不經認證的數據線,會不能進行充電,除非破解數據線中的晶片。如果用戶使用不認證的配件,一旦設備出事故,蘋果將不做任何保修,這就倒逼配件廠商去花錢買認證,蘋果賺錢的同時,用戶的購買成本也相應提高。
又是“店大欺客”?類似的糾紛讓人想到前不久的“蘋果稅”風波。針對中國特有的“打賞”模式,擴大“蘋果稅”的徵收範圍。而許多國內創新的知識付費、直播平臺等,曾一度以“打賞”不是“交易”為由,不願意將獲得的收入與蘋果分享。
中國市場是非越來越多,蘋果營收卻接連縮水,兩者之間的關係甚為微妙。硬體收入增長不力,蘋果開始頻繁從軟體服務方面來平衡收入仍於事無補。算上本財季,蘋果公司連續第六個財季營收同比下滑。
當整個軟硬體鏈條上的公司不斷與蘋果發生“摩擦”,一股反向力量很可能早已悄悄形成。這正是蘋果潛在的危機。當戰爭延伸到必須在供應鏈上刺刀見紅時,那些曾被蘋果鄙夷地稱為“硬體怪獸”的中國廠商將更有優勢,畢竟它們更靈活、更懂得應對價格敏感的中國用戶。
蘋果也許沒錯,但要承擔後果。壟斷也許會讓用戶在短期內對它無可奈何,但長期來看,任何對消費者造成的效用損失都會帶來用戶忠誠度的下降。
2016年,蘋果在中國的市場份額已經有明顯下降,在這其中,本土手機商的崛起發揮了重要作用,國産手機品牌這幾年不管在行銷、設計還是市場策略上,與蘋果的差距在不斷減小。而且它們更能夠本土化創新,也更能夠去體察本土用戶的需求。
克魯格曼因為網絡效應和規模經濟研究獲得諾貝爾經濟學獎。蘋果一直是克魯格曼理論體系在科技領域最好的映射,它利用網絡效應累計了無可替代的用戶體驗,而且龐大的用戶群體也給它帶來了規模效應。
創新精神、“改變世界”、技術主義、商業運作,蘋果曾憑藉這些標簽在中國市場大行其道。然而,事情慢慢起變化,過於貪婪、不近人情、傲慢強勢、不善改變,蘋果的市場印象中開始摻雜不一樣的色彩。庫克説蘋果在中國會更加積極,但很多做法看上去有些咄咄逼人,很多企業單方面的市場行為,跟蘋果引以為豪的産品關係越來越小。
9月12日,蘋果將會用iPhone 8紀念自己輝煌的十年。恰是在鮮花和掌聲圍繞中,最是審視自己的好時候。