韓國5G用戶突破百萬 用戶體驗到底如何？

大力宣傳5G的韓國各大營業廳 （夏雪 攝）

 

2019年被稱為“5G元年”，全球各國都在爭奪5G的制高點。今年4月5日，韓國三大電信運營商（韓國電信公司、SK電訊、LG U+）開始為大眾辦理5G手機入網手續。韓國以搶先美國一小時的優勢，成為世界首個開通5G商用網絡的國家。

 

截至本月10日，也就是韓國開啟5G商用化後的第69天，用戶人數就已經突破了百萬，約佔韓國人口總數的2%。韓國科學技術信息通信部預測，截至2019年末，5G用戶人數將突破300萬。那麼用戶體驗到底如何呢？

 

大力宣傳5G的韓國各大營業廳（夏雪 攝）

 

三大運營商大打“價格戰”

 

韓國5G普及速度超過了當年的4G。分析人士認為，5G用戶的快速增長與韓國電信運營商的力推是分不開的。三大運營商為了爭取5G用戶，大打“價格戰”，提供各種手機補貼和優惠活動。

 

三星蓋樂世S10 5G（圖片來源：三星官網）

 

LG V50 ThinQ（圖片來源：LG官網）

 

目前，韓國消費者可以選擇的5G手機只有三星蓋樂世S10 5G和LG V50 ThinQ兩款。這兩款手機的售價分別為139.7萬韓元（約合人民幣8166元）和119.9萬韓元（約合人民幣7008元），比普通手機昂貴不少，讓不少消費者望而止步。然而三家運營商對5G手機進行最高達約70萬韓元（約合人民幣4095元）的補貼，手機價格立即降低了一半多。同時，提供的5G套餐月資費從5.5萬韓元（約合人民幣322元）到13萬韓元（約合人民幣760元）不等，對應流量也從8G到無限不等。在資費平均消費水準上，5G與4G相比差別不大。此外，電信運營商還為5G套餐提供了包括國際數據漫遊及會員商城優惠等附加服務，以及初期入網的資費折扣。

 

韓國運營商對5G的過度補貼競爭之戰已持續兩個多月，業界擔心，這種過度低價競爭可能將導致相關收益下降，不利於5G行業發展。

 

用戶體驗差強人意

 

韓國5G用戶人數在不斷增加，但仍有不少用戶對當前的5G服務感到失望。其中，最被用戶們詬病的就是5G網絡的覆蓋率和速度。

 

截至本月10日，韓國全境內共建成了61,246個5G基站，其中85%都集中在首爾等大城市。但即使在5G網絡覆蓋完好的首都圈，網絡信號依然不穩定。尤其是在建築內部，5G網絡信號更是難以接收到。

 

即使連接上5G網絡，不少用戶也表示感受不到5G與LTE網速的差別之處。韓國運營商宣稱5G最高速度可達到20Gbp，較4G高出20倍之多，但二者實際體驗差距不大。

 

李先生上個月不小心將手機摔壞，在營業廳工作人員的勸説下，更換了5G手機。他向記者吐槽道：“大部分時間都無法使用5G，只能連接到4G網絡。感覺我在花著5G的錢使用4G。”

 

還有網友表示，可能是處於5G初期階段的原因，通話時經常會出現中斷現象。而且從5G轉為4G網絡時，會出現數據中斷的現象。這恐怕要等5G網絡穩定下來才能解決。

 

不少“嘗鮮”的韓國5G用戶都調侃自己在使用5G網絡的內測版本。他們認為，對於消費者來説，重要的不是短時間內5G用戶數增長的多少，而是5G網絡的下載速度和延遲何時能改善。　

 

目前韓國5G似乎還欠些“火候”，亟需改善相關服務。韓媒報道稱，未來移動通信公司可能會控制補貼額度，將更多的人力、物力投入到改善5G網絡服務之中，而5G入網用戶的增加趨勢也會隨之放緩。韓國科學技術信息通信部與三大通信公司、終端設備公司和製造商共同成立了“5G服務檢查民官聯和特別工作小組”，以研究與5G服務相關的各項問題和解決方案。該部門有關負責人表示，希望移動通信公司和製造商繼續努力改善品質，讓迅速增加的5G用戶能夠使用實實在在的5G服務。（人民網首爾電 夏雪）