中國消費“火起來” 全球市場“動起來”——2020年“雙11”觀察

 

6秒，京東直播帶貨破億元；

 

1天，全國處理快遞6.75億件；

 

11天，天貓成交額4982億元；

 

特殊之年的“雙11”，中國消費端、生産端、物流端、金融端紛紛“動起來”“火起來”，成為疫情陰霾籠罩下全球經濟的一道獨特風景。進入第12年的“雙11”，從5000多萬元到近5000億元，僅天貓平臺成交額就激增上萬倍……

 

透過“雙11”這扇窗口，世界見證了中國消費的巨大活力和潛力。

 

 

11月11日，在浙江杭州未來科技城學術交流中心，大螢幕顯示阿裡巴巴旗下天貓“雙11”期間湖北武漢的交易數據。新華社記者 黃宗治 攝

 

全民“動起來”——消費更火熱 復蘇暖意濃

 

1秒鐘創建訂單58.3萬單——11日零點過後，天貓平臺每秒訂單量再創新紀錄。其他幾大電商平臺“雙11”數據也創下新高。

 

 

11月11日淩晨，浙江杭州未來科技城學術交流中心，大螢幕顯示阿裡巴巴旗下天貓“雙11”訂單創建峰值達58.3萬筆/秒。新華社記者 黃宗治 攝

 

躍動數字的背後，是中國經濟在全球率先復蘇、消費回暖的寫照。

 

特殊的“雙11”，有著特別之處：更早啟動，更長週期……不少商家從11月1日甚至更早就掀起第一波購物潮：1日零點開場1分鐘，不少品牌線上成交額就破億元。

 

消費者“動”起來，商家“忙”起來。延長的購物季，滿足了消費者的購物需求，也給商家帶來更多訂單和生意。

 

“手上的單子還沒做完，新單子就源源不斷進來。”義烏市澤熙日用品廠廠長方昊從未如此忙碌。就在今年年初，這家外貿企業還在為疫情導致的上千萬元訂單“打水漂”而焦慮不安。

 

如今，曾經的“代工廠”在瞄準國內、轉到線上中尋到新商機。“電商平臺讓我們直面消費者，現在忙得不可開交。”方昊説，大量訂單讓工廠上新速度增長了70%左右。

 

引入線下工廠、外貿企業、農民專業合作社……對大量電商平臺來説，今年“雙11”是參與商家最多、規模最大的一次。鉚足幹勁的企業正努力把“失去的訂單和時間”找回來。

 

透過“雙11”這扇窗口，可以窺見中國消費的發展趨勢——

 

 

浙江杭州銀泰百貨商場推出“雙11”促銷活動（11月10日攝）。 新華社記者 黃宗治 攝

 

國貨品牌備受青睞。在天貓平臺，1日開場1分鐘後，科沃斯、百雀羚等國貨品牌銷售額爭相破億元；

 

智慧産品銷售火爆。在蘇寧易購平臺，幹衣機銷售額同比增長6倍，智慧馬桶銷售額增長近7倍；

 

健康消費上升明顯。在京東平臺，營養保健品類1日成交額同比增長超200%……

 

多元化的消費需求，向生産端傳遞著“應該製造什麼”的強烈信號。

 

 

11月11日，北京京東物流配送中心內，快遞員在整理快遞。 新華社記者 彭子洋 攝

 

在京東平臺，“雙11”期間，反向定制（C2M）産品銷量是去年的1.7倍，許多“比你更懂你”的C2M商品成為銷售品類第一；新製造平臺犀牛智造，用大數據讓商家實現“個性化服裝批量化生産”，一些品牌在48小時內完成生産交付。

 

“雙11”已成為觀察中國消費和經濟的“晴雨錶”。《華盛頓郵報》評論稱，今年“雙11”不同於往年——當世界大部分地方還在飽受疫情困擾時，中國成了全球唯一的主要增長引擎，各國企業都指望中國消費者幫它們“回血”。

 

 

11月11日，在蘭州新區綜合保稅區跨境電商監管中心，海關工作人員在檢查貨品。新華社記者 馬希平 攝

 

直播“火起來”——消費模式新 經濟活力足

 

走入第12年，更多新業態、新模式、新技術不斷涌現，拓展了“雙11”的時空邊界，刷新了“雙11”的消費體驗。

 

全網擁抱直播，構建消費服務生態圈——

 

“琦困無比”“尾款吃圭人”……一個個網絡新熱詞彰顯直播帶貨的火爆。一家電商直播平臺數據顯示，預售正式啟動10分鐘，平臺成交額就超過去年“雙11”全天。

 

網紅“口紅墻”、電競體驗區……在蘇寧全球首家潮流直播門店“趣逛逛”，直播不再局限于三五平方米的小房間，而是帶給消費者沉浸式直播購物體驗。

 

從“村播”“廠播”到“倉播”……直播場景不斷豐富，不少保稅區的海外品牌甚至實現邊播、邊賣、邊發貨。甘肅土豆、黔西南薏米、大涼山橙子……今年“雙11”，越來越多的農特産品通過直播銷往全國各地，電影《我和我的家鄉》裏的場景在更多鄉村變成現實。

 

數字經濟賦能，刷新消費體驗——

 

1日上午6時33分，進口清關突破1000萬單，18小時內337個城市收到包裹……飛速提升的技術不斷刷新中國百姓的“雙11”購物體驗。

 

 

11月11日，在申通快遞北京大學南門快遞點，快遞員董鵬飛在擺放快遞包裹。新華社記者 任超 攝

 

“天量”訂單、“分鐘達”快遞……背後是過硬的配套技術支撐。

 

 

11月11日，北京京東物流配送中心內，工作人員在分揀快遞。新華社記者 彭子洋 攝

 

京東物流相關負責人介紹，京東物流通過自動化分揀中心、自動復核打包系統等技術，93%的自營訂單實現24小時送達，近200個城市的消費者有機會得到“分鐘級”收貨體驗。

 

今年“雙11”，更多“黑科技”閃亮登場，這背後是物流、大數據、金融服務等數字商業基礎設施的全面升級。

 

打破空間壁壘，線上引流“反哺”商業實體——

 

走入第12年，“雙11”逐漸從最初的線上狂歡走向線下，更多商家通過線上引流“反哺”線下商業實體。今年有200多萬個線下商家參與天貓“雙11”，蘇寧易購百億元補貼首入線下。

 

“要善於利用電商等網絡平臺，讓電商成為農民致富‘新快車’，助力鄉村脫貧攻堅。”商務部研究院電子商務研究所副研究員洪勇説。

 

 

11月11日，在蘭州新區進口商品批發中心，工作人員在檢查商品品質。 新華社記者 馬希平 攝

 

生活“美起來”——新格局新需求 與世界共享未來

 

俄羅斯牛肉“坐”著火車再換貨輪一路向中國飛馳而來；智利開通“車厘子專機”和“櫻桃航線”只為專供中國；大批海外商家全球備貨，開啟直播，帶中國消費者“雲監工”海外生産線……

 

中國旺盛的消費需求，正在拉動全球供應鏈“動起來”。

 

覆蓋超過220多個國家和地區，超2600個海外品牌首次亮相，400萬個包裹通過中歐班列送達歐洲……“抓住中國機遇”已經成為越來越多海外品牌的共識。

 

 

11月11日，消費者在北京一家超市內購物。 新華社記者 彭子洋 攝

 

今天的中國，一個全球最具影響力的消費大市場正在加快形成，為世界經濟注入信心。

 

——這是消費需求邁向更高品質的大市場。

 

“給自己的VR眼鏡和電子記事簿，給妻子的燕窩和包，給孩子的體育用品和玩具。”北京市民張先生清點了下購物車，80多件商品都是今年以來種的“草”。

 

智慧家電、家裝定制、高端美粧、康養醫療……與“雙11”無縫銜接的進博會上，很多展品“秒變”商品，成為“海淘”的搶手貨。

 

——這是“一老一小”消費加速崛起的大市場。

 

“我們‘雙11’提前結束了！”Grin中國區市場部負責人蔡創在第三屆進博會上感慨。這個主打綠色環保口腔護理産品的新西蘭品牌，進入中國市場僅1年，為“雙11”備的貨在10月底售罄，其中90%是兒童牙刷。

 

一些電商平臺數據顯示，疫情期間消費增速僅次於“00後”的是“銀發族”。

 

——這是有著無限潛力的消費大市場。

 

 

11月11日，在蘭州新區綜合保稅區跨境電商監管中心，工作人員在搬運貨品。新華社記者 馬希平 攝

 

“這兩個月已經發了2萬多箱蘋果，‘雙11’是高峰。”34歲的趙映是甘肅省隴南市禮縣人，2016年返鄉創業做電商。他感慨，“雙11”的直播帶貨幫助家鄉的蘋果走出疫情和隴南水災的影響。

 

徹夜不熄的燈光，全村上陣打包……今年“雙11”，這樣的場景在很多農村上演。京東數據顯示，“雙11”期間，農村市場預售訂單額同比增長達126%，超過一線市場近10個百分點。

 

“形成強大國內市場，構建新發展格局”——“十四五”規劃建議描繪的未來美好圖景，展現了一個最具潛力的消費大市場會為各國帶來的發展機遇。中國消費必將激發中國經濟活力，點亮全球經濟信心，與世界共享未來美好生活。（記者于佳欣、王雨蕭、謝希瑤、張璇、陽娜、殷曉聖、李傑、王銘禹、周蕊）