貴陽貴安“臺胞臺企服務窗口”成效初顯 滿意率100%

貴陽市政務服務中心（貴陽市臺辦供圖）

中國台灣網11月27日訊 近日，貴陽臺農公司臺幹李秋宜、常駐貴陽臺胞徐子茵夫婦等人士在辦理駕駛證、醫療保險時都表示非常省時、方便。

據悉，今年6月，貴陽貴安在各級政務服務大廳、綜合服務中心統一設立和啟動了16個“臺胞臺企服務窗口”以來，各級各部門積極聯運，以務實舉措認真落細落實中央、省、市各項惠臺政策措施，讓臺胞臺企在貴陽貴安分享社會發展紅利，窗口服務工作初見成效。

他們在服務大廳諮詢臺擺放“臺胞臺企服務窗口”工作水牌，耐心友好地為前來辦事的臺胞臺企做好諮詢服務，並安排專人引導臺胞到相應窗口或聯繫相關行業部門快速辦理相關業務；他們優化申辦流程，明確了窗口的政策諮詢、網上預約、現場引導、企業服務、幫辦代辦等5大類具體服務內容，並積極推動“雲座席”線上服務，為臺胞臺企提供可視化、標準化、便捷化的實時指導和辦理服務，打造實時互動非接觸式政務服務平臺，實現相關業務“零跑動遠程辦理”。貴陽貴安各級對臺工作部門、政務服務中心及各行業部門還加強縱橫聯動，整合各類涉企服務機構資源，及時為臺胞臺企提供全鏈條閉環政務服務；在涉臺網站、微信群廣泛宣傳“臺胞臺企服務窗口”信息，公佈各對臺工作部門及政務服務中心熱線電話、地址，提高“臺胞臺企服務窗口”的知曉率，並方便臺胞臺企對相關工作進行監督。目前受理的臺胞事項辦理時間皆相應縮短，僅臺胞個體戶審批時間就縮短了四分之三，滿意率100%。

貴陽市臺辦有關負責人表示，“臺胞臺企服務窗口”是檢驗服務台胞臺企品質的感應器，也是為臺胞臺企提供便利服務、吸引更多臺胞臺企融入貴陽貴安發展格局的連心橋。讓臺胞臺企在貴陽貴安安心發展，是全市對臺工作部門心之所向，貴陽市臺辦將繼續整合相關部門力量，努力完善服務內容，加強宣傳推廣，為臺胞臺企提供更加便捷、高效的服務。（中國台灣網貴陽市臺辦通訊員/王康）