工商總局局長：網購非法外之地 正積極推進網購法治建設

3月5日，第十二屆全國人民代表大會第五次會議在北京人民大會堂開幕。這是國家工商行政管理總局局長張茅接受採訪。 新華社記者 金良快 攝

　　國際在線報道（記者 劉維靖）：2017年3月5日，十二屆全國人民代表大會第五次會議開幕前，國家工商行政管理總局黨組書記、局長張茅在“部長通道”接受採訪時表示，網購不是法外之地，要加強監管、提高行業自律，強化對消費者權益保護的力度，在消費者權益受到侵害時能夠得到保護。

　　張茅表示，網購作為我國新興的購物形式，發展勢頭良好，2015年佔到整個社會消費品零售總額的10%，2016年增長了兩個百分點，達到消費品零售總額12%。網購已經成為每個公民生活中的一部分，但為消費者提供了便捷的同時，在産品品質、消費者保護等方面也存在不少問題。因此，要明確網購過程中平臺負第一責任，網購不是法外之地，要加強網購商店的自律。強化對消費者權益保護的力度，在消費者權益受到侵害時能夠得到保護。針對新生事物，怎樣健全網購法律保障，有些還在探索之中，要讓大家買東西放心方便，同時品質又好。

　　張茅指出，經過幾年的努力，很多網站都在加強自律，自覺打假，形成了社會、消費者、企業和政府共治的局面。目前，監管部門制定了網購消費者權益保護的辦法，網購7日無理由退貨的辦法，這都是在加大網購消費者權益的保護力度。