工商總局局長:網購非法外之地 正積極推進網購法治建設

2017-03-05 11:13:45|來源:國際在線|編輯:渠鴻儒

3月5日,第十二屆全國人民代表大會第五次會議在北京人民大會堂開幕。這是國家工商行政管理總局局長張茅接受採訪。 新華社記者 金良快 攝

  國際在線報道(記者 劉維靖):2017年3月5日,十二屆全國人民代表大會第五次會議開幕前,國家工商行政管理總局黨組書記、局長張茅在“部長通道”接受採訪時表示,網購不是法外之地,要加強監管、提高行業自律,強化對消費者權益保護的力度,在消費者權益受到侵害時能夠得到保護。

  張茅表示,網購作為我國新興的購物形式,發展勢頭良好,2015年佔到整個社會消費品零售總額的10%,2016年增長了兩個百分點,達到消費品零售總額12%。網購已經成為每個公民生活中的一部分,但為消費者提供了便捷的同時,在產品質量、消費者保護等方面也存在不少問題。因此,要明確網購過程中平臺負第一責任,網購不是法外之地,要加強網購商店的自律。強化對消費者權益保護的力度,在消費者權益受到侵害時能夠得到保護。針對新生事物,怎樣健全網購法律保障,有些還在探索之中,要讓大家買東西放心方便,同時質量又好。

  張茅指出,經過幾年的努力,很多網站都在加強自律,自覺打假,形成了社會、消費者、企業和政府共治的局面。目前,監管部門制定了網購消費者權益保護的辦法,網購7日無理由退貨的辦法,這都是在加大網購消費者權益的保護力度。