“停一停，多一些自省”——香港“心理修復者”如是説

“我想呼籲大家停一停、想一想，多一些自省，並轉換角度思考問題。”談到香港社會近期出現的對立撕裂，香港災後心理輔導協會義務總幹事杜永政説。

香港災後心理輔導協會義務總幹事杜永政接受新華社記者採訪（9月13日攝）。新華社記者 翁忻旸 攝

最近3個多月，香港持續發生激進示威和暴力事件，導致不少市民情緒受到困擾。災後心理輔導協會為此專門成立熱線，免費為市民提供服務。

杜永政介紹，心理輔導熱線6月15日開始運作以來，已接到超過300個求助個案。不少求助者出現焦慮症或恐懼症的病徵，也有部分人出現抑鬱症徵兆。

他分析，出現上述病徵有多方面原因。例如，有一些支持警方的市民，看到攻擊警察的報道，覺得不公平，卻無處表達想法，擔心發聲後會被人“起底”；也有一些警察，一直視自己的職業為光榮，卻在近期事件中看到警察不受尊重、形象被破壞，因而心理失衡。

“總體來説，我們發現基本上所有個案都圍繞著一個特點，就是人們開始不守規矩，因而引發一些衝突和情緒問題。”杜永政説，很多致電熱線的求助者並沒有親歷暴亂事件，只是看相關新聞就已經感到困擾，甚至有人因此失眠，或産生逃避心理，不想再接觸相關新聞。

包括杜永政在內，災後心理輔導協會所有輔導員都是義工，利用工作之餘的時間為求助者提供服務。熱線開設以來，這一機構出動輔導員約200人次，為求助者提供面對面輔導。

香港災後心理輔導協會義務總幹事杜永政接受新華社記者採訪（9月13日攝）。新華社記者 翁忻旸 攝

杜永政表示，近期事件持續時間之久、影響範圍之廣，對這些“心理修復者”造成了一定壓力。“我個人覺得很累，從未試過這麼累，主要是求助人數多，加上事件持續的時間長，已經3個月了。”

除了求助者數量顯著增加，心理輔導員的評估數據顯示，求助者的“主觀情緒困擾指數”平均值明顯提高，從熱線設立初期的8.5，升至近期的接近上限10。

杜永政介紹，心理輔導員面對這些個案，通常先評估求助者的負面情緒，然後找到問題關鍵，幫助他們把負面情緒“降溫”至健康水準。“我們的目標是引導求助者向好的方面思考，避免衝動和失去理性，這有助整個社會恢復秩序”。

他強調，社會由每一個人組成。如果人們出現心理創傷，長遠而言對社會經濟可能有負面影響。

杜永政呼籲大家面對對立局面時，多用理性思維看待問題，嘗試從對方的角度思考，並釋放善意，讓自己邁出彌合分歧的第一步。（新華社香港電）