國際在線汽車頻道消息：為了能夠給泰國用戶帶來更加安全、便捷的看車、購車、用車服務，長城汽車泰國公司通過打通線上線下（Online To Offline）信息和體驗環節，特別推出了D2D（Door To Door）上門服務，包括上門試駕、上門交付、上門保養、以及上門車輛檢測等，用戶通過手機APP或電話預約，即可享受到D2D和O2O模式帶來的快捷與便利。

長城汽車在泰國推出D2D上門服務

　　長城汽車泰國行銷總經理Narong Sritalayon表示：“GWM品牌將用戶安全作為首要前提，在疫情非常時期，憑藉專注于無縫對接的線上到線下O2O模式，為用戶提供上門試駕、送車等多種上門服務，同時工作人員會提前對車輛進行消毒，並做好個人和用戶的防疫檢測，以更大限度地確保用戶安全、放心享受GWM品牌提供的服務。”

工作人員在進行消毒作業

　　D2D上門服務旨在以用戶需求和體驗為核心，結合O2O線上預約+線下服務的模式，為GWM品牌與用戶創造安全、便捷、高效的服務閉環，具體包括四種服務形式。上門試駕：用戶通過APP或電話，向GWM工作人員預約試駕時間和地點，由工作人員駕駛哈弗H6 HEV上門提供試駕服務，用戶可以享受30-45分鐘的試駕體驗。試駕前，工作人員會提前對車輛進行徹底消毒，並做好個人和用戶的安全防疫檢測。試駕當天，工作人員以線上視頻的方式協助解答用戶的疑問和記錄需求。上門交付：用戶通過GWM線上應用程式購買車輛後，可選擇上門送車服務，由工作人員親自將車輛送到用戶指定的交付地點，併為用戶贈送鮮花以表示祝福。同時，用戶還可以根據需求定制個性化專屬服務，如定制紀念日交車儀式及禮品等，GWM將最大化滿足用戶的多樣化需求，讓用戶感受到品牌的溫度。上門預約保養：用戶可以根據保養計劃，線上選擇車輛需要保養的取車和交車時間、地點，並提前兩個工作日進行預約，同時可在線查看各服務網點的可預約時間。上門車輛檢測：GWM將從2021年9月初起為用戶提供上門維修檢測服務，用戶可以根據車輛檢測的需求，進行線上預約，無需將車輛送至服務中心，便可享受到更便捷和安全的上門售後服務。

工作人員遠程預約

工作人員上門檢測

　　長城汽車自進入泰國市場以來，以用戶為中心，圍繞“新能源、新智慧、新體驗”的品牌價值，開展了一系列用戶活動。從2021年6月28日哈弗H6 HEV在泰國曼谷全球首發上市，到7月31日，預約試駕的用戶已超過9000人，7月1日起，長城汽車正式向第一批用戶交付新車，並在哈弗H6 HEV上市首月以26.5%的市場佔有率，衝進泰國緊湊型SUV細分市場TOP 3，位居第二。

哈弗H6 HEV

　　隨著新産品的陸續推出，以及銷售網絡和服務的不斷升級，長城汽車將針對不同市場的用戶需求，開發創新的服務模式，致力於為全球用戶提供更優質的産品和服務體驗，向全球化科技出行公司的目標加速進階。（圖片來源：長城汽車）