3月10，重慶市第五中級人民法院召開“司法保護消費者合法權益工作”新聞發佈會，發佈了十個涉消費糾紛典型案例，提醒經營者合法、合規經營，引導消費者依法、理性維權，從而營造良好的法治化消費環境。

發佈會現場 供圖 重慶市五中院

　　據重慶五中院黨組成員、副院長唐文介紹，2021年以來，該院轄區兩級法院共受理各類涉及消費糾紛案件28431件，佔所有民事案件的6%，涉及食品安全、商品房買賣、汽車銷售、傢具定制、網絡購物、教育培訓、健身娛樂等多個與人民群眾日常生活息息相關的領域。

　　據分析，這些案件呈現出商品房買賣成為消費者維權熱點、預付式消費維權成為消費者維權重點之一、食品消費領域訴訟明顯減少、消費者權益保護民事公益訴訟逐步增多等特點。

　　本次發佈的典型案例，涉及裝修欺詐、二手車買賣欺詐、教育培訓合同格式條款、健身機構預付式消費退款、二手平臺網購七天無理由退貨、開發商瑕疵交房違約責任、經營者侵害消費者個人信用權益、食品生産者違規標注不適宜人群、減肥産品公益訴訟維權等問題。

　　唐文稱，未來，重慶五中院將進一步發揮審判職能作用，斬斷“黑作坊”生産鏈條，遏制制假售假行為，保護食品、藥品安全；加強預付式消費中消費者權益保護，依法整治消費領域“霸王條款”，妥善審理直播電商、平臺糾紛案件，加強新業態、快遞服務、住房等領域消費者權益保護；加強消費者個人信息保護，妥善處理消費者出行、涉疫情消費購物、醫療健康服務和體育消費等糾紛案件；加強未成年、老年、農村消費者權益保護。同時，重慶五中院將加大法治宣傳力度，延伸司法審判職能，充分發揮典型案例的示範引領作用，並通過庭審公開、裁判文書公開、巡迴審判等方式，營造良好的消費者維權司法環境，更好地服務保障重慶國際消費中心城市建設。

　　重慶市人大代表黃文、周藝梅、代豫軍、唐富琴和市政協委員週密受邀參會，並對法院保護消費者合法權益工作提出意見和建議。（重慶市五中院）