國際在線消息：2020年5月18日，中國人民人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽”）正式啟動一年一度的客戶節活動。今年的活動主題是“風雨過後是彩虹，智慧人保在身邊”，聚焦客戶需求，傳遞愛與溫暖，豐富保險服務內涵，為客戶帶來更貼心、便利的服務。

  知恩於心 健康護航

  中國人壽人保壽險（以下簡稱“人保壽險”）始終關注客戶健康，本屆客戶節特別推出“新朋計劃”和“老友計劃”活動，為新老客戶準備視頻醫生、基因檢測、“感恩有你”健康大禮包等多項服務，在提供保險保障的同時為客戶提供便捷實用的健康管理照護。

  以愛之名 暖心守護

  2019年人保壽險正式推出VIP客戶計劃，為部分客戶提供涵蓋健康、禮遇等增值服務項目。今年人保壽險將服務體系進一步升級，推出“人保·友愛”增值服務品牌。據介紹，“人保·友愛”增值服務體系涵蓋“人·友護”“保·友醫”“壽·友禮”“險·友援”四類共計20余項增值服務，為客戶提供健康管理服務、救援服務、禮遇服務等增值服務。

  瓜分“保豆” 兌換好禮

  本屆客戶節中國人保壽險在“中國人民人壽E服務”微信公眾號和“人保壽險管家”APP平臺隆重推出組隊瓜分百萬“保豆”“超級大腦”知識問答兩大主題活動。客戶與其好友一起組隊，瓜分百萬“保豆”。

  公益築夢 與愛同行

  今年人保壽險延續“愛心保單公益築夢”活動，匯聚客戶點滴愛心，繼續攜手中國青少年發展基金會聚焦“三區三州”地區，為學校的孩子們捐建10所“希望工程智慧教室”和50個“希望工程快樂體育園地”，搭建貧困地區青少年獲取教育資源的通道的同時將為部分受捐學校的學生捐贈學平險，守護孩子們健康成長。

  中國人壽有關負責人表示，2020年，公司將持續貫徹落實集團“3411工程”，推進保險供給側結構性改革，圍繞構建“保險+科技+服務”商業模式，利用移動互聯網、大數據、人工智能技術優化改善移動客戶服務的能力水準，滿足客戶自助、互動、便捷的線上服務需求。公司將以服務標準化、服務線上化、服務品牌化、服務多元化為目標，深耕強化服務管理、延伸服務領域、改善客戶體驗、踐行社會責任，加速推動數字化轉型，健全移動互聯生態圈，全面提升客戶服務能力，為客戶帶來更高效、便捷、貼心的服務體驗。（文/胡艷）