原標題:廣西首個汽車行業協會消費維權平台啟用
廣西日報南寧訊 (記者/覃海明 通訊員/農蓓蓓)6月22日,南寧市工商局專業市場分局指導廣西汽車流通協會正式啟用廣西首個汽車行業協會消費維權互聯網平臺,首批在6家4S店開通“消費維權直通車”。
今後,如發生汽車消費糾紛時,消費者可在4S店裏通過掃碼進入“消費維權”平臺進行投訴。廣西汽車流通協會將在24小時之內聯繫消費者了解情況,與4S店溝通處理消費糾紛,並在3個工作日內向消費者反饋初步結果。同時,通過“消費維權”平臺,向消費者普及汽車品質辨別方法、汽車維修流程規範等知識,並督促4S店快速處理消費糾紛,把消費糾紛化解在前端。