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來賓合山稅務局:優化服務實現限時辦結率100%
廣西日報  2018-09-30 10:42:29

  廣西日報合山訊 機構合併後,如何在辦稅服務一線窗口展現新機構新風采,持續提升納稅人滿意度、獲得感?合山市稅務局突出“黨建引領”抓手,助推稅收服務不斷優化升級。

  抓隊伍建設,提升隊伍素質。在辦稅服務廳,該局積極推行黨員同志亮身份上崗,要求每個黨員在崗履責期間,必須胸戴黨徽標明身份,自覺接受辦稅群眾監督,時刻警醒自己,增強為民服務宗旨意識。同時,將辦稅服務廳劃分為導稅諮詢、發票管理、綜合服務、申報納稅、後臺服務5個網格,實施網格化管理。每個網格明確一名共産黨員(或入黨積極分子)擔任負責人,負責網格內的業務協調、隊伍培訓、應急處置等工作,並在有關業務部門指導下,對接做好相關涉稅疑難問題的處理。

  抓好辦稅服務,樹立良好的隊伍形象。該局號召辦稅服務一線黨員骨幹踴躍參加各類素質提升班培訓活動。黨員、入黨積極分子中的業務骨幹,勇擔綜合業務培訓師資擔子,通過政策法規解讀、操作技能傳授等互動方式,達到教學相長、共同提高的良好效果。

  自機構合併以來,截至8月底,該局共舉辦大型綜合業務培訓3期,參訓人員300多人次。辦稅服務團隊舉辦前臺業務培訓12期,參訓人員252人次。前臺服務受理各類涉稅業務1456筆,限時辦結率達100%。

  (羅勇鷹)

編輯:唐志強