4月16日，廣西南寧市雲景路的公交停車場10千伏業擴配套電網項目在5個工作日內就拿到了規劃許可證、（佔道）開挖許可證，成為廣西首個按照“一窗受理”“一事通辦”模式辦理的電網項目，用戶獲得電力的全流程時間縮短80%以上。如果按照以前的模式，兩證的審批至少需要兩個月時間。

　　5月13日11時，南寧市一房産仲介公司客戶經理廖元志陪同客戶在水電氣“一窗受理”業務窗口辦理電錶、水錶、燃氣表更名過戶業務。從取號排隊、填寫資料、信息確認，到業務辦結，全程不到15分鐘……

　　從項目用電到戶表辦理，從一般企業到普通市民，都深深感受到優化營商環境帶來的便利與實惠。廣西電網公司聚焦企業和群眾關心反映的痛點、堵點和難點，以“我們多跑腿，用戶少折騰”為落腳點，在深化“最多跑一次”改革、降低接電成本、提升供電可靠性等方面持續優化服務，滿足廣西經濟社會高品質發展日益增長的用電需求，打造電力營商環境的最大公約數。

　　從“多次跑”“最多跑一次”到“一次都不跑”

　　5月10日，磨志斌通過南方電網95598微信服務號，線上申請了高壓新增用電報裝，並在服務號頁面提交相關材料。讓他沒想到的是，第二天，南寧供電局五象分局的服務人員就在約定時間上門進行現場勘查，辦理相關業務。

　　“以前，我手上40多個項目要辦電，每個月都要去供電營業廳排隊辦理，有時候材料提交不對，還得打回頭重新再來。”磨志斌是南寧市五象新區建設投資有限責任公司工程部業主代表，每年負責近40個項目的報裝用電。長期負責跑用電業務的他深感“線上辦”“指尖辦”帶來的便利，讓他告別了“來回跑”“多次跑”。

　　今年2月，廣西吹響營商環境重點指標百日攻堅行動號角，聚焦營商環境的短板和不足，進一步優化各類事項辦理環節，精簡材料數量，壓縮辦理時間，全力提升“獲得電力”等7項重點指標。南方電網公司也先後印發進一步優化電力營商環境的行動方案和十項服務舉措，持續優化電力營商環境。

　　廣西電網公司市場行銷部主任鄒暉介紹：“我們全面承接廣西政府和南方電網公司部署要求，積極落實‘一事通辦’改革，通過簡化環節、縮減接電時間等舉措，到今年4月，‘一次都不跑’業務已由15項增加到22項，我們供電範圍內所有高壓客戶新裝、增減容，低壓非居民新裝、增減容，批量新裝，更名等業務均可實現線上辦理。”

　　為配合“一次都不跑”業務，南寧供電局還“自我加壓”，推出“協辦制”“預約制”，借助“互聯網+”平臺，通過“信息代跑”實現用電戶“零等待”。南寧五象新區投資公司的梁先生今年辦理了多個路燈報裝業務，他在手機上通過南方電網95598客戶端根據自己的工作安排時間對報裝業務進行預約，不用再像以前一樣盲目等待，他説：“雖然用電報裝的業務非常多，但是通過網上預約，我不用出門就可以把業務辦理好，太方便了。”

　　水電氣業務實現“一窗受理”一站式服務

　　“以前我幫我媽的房子裝水電燃氣，要準備3份材料，跑三個地方排長龍，用了一週時間才把事辦好。這回，我買房要辦理水電燃氣業務，填一個簡單的表，在一個窗口排隊，只用十幾分鐘就搞定了！”南寧市民李麗對水電氣“一窗受理”帶來的便利稱讚不斷。

　　辦理業務是否便捷，老百姓説的算。作為與企業生産、百姓生活息息相關的供電企業，南方電網廣西電網公司積極落實“水電氣”一窗受理要求，全面推行便民辦電，提升獲得電力感。截至5月，該公司所轄的南寧、柳州、桂林、梧州、北海、防城港、欽州、貴港、玉林、河池、來賓、崇左等市級供電局和43個縣級供電局已全部進駐市或縣政務服務中心辦理用電業務，實現水電氣“一窗受理”一站式服務。

　　不僅如此，南寧供電局還推動南寧市行政審批局發佈“水電氣業務”一事通辦實施方案，用戶不僅在一個窗口就可以辦完水電氣業務，還可以同步開展業務所涉及到的行政審批辦理，南寧在廣西各市率先實現水電氣外線工程並聯審批。如今，柳州、貴港、來賓等多個設區市也相繼出臺相關實施方案、細則，明確水電氣外線工程實行一窗受理、統一收件、並聯審批，推動用戶獲得電力的全流程時間縮短80%以上。

　　小微企業接電成本更省用電更快

　　“沒想到現在辦理用電業務這麼快。”近日，柳州市魚峰區汽車配件加工小微企業負責人夏女士通過手機微信遠程業務辦理通道，為自己企業辦理了用電增容手續，沒想到第二天就通了電。

　　“我們千方百計減少辦電環節和辦電材料，提高業務辦理速度，讓企業和居民獲得電力更方便。”鄒暉介紹，為讓企業和居民辦電用時更少，南方電網廣西電網公司將居民、一般低壓用戶辦理流程優化為“用電申請、裝表接電”2個環節；10千伏及以上高壓用戶優化為“用電申請、供電方案答覆、裝表接電”3個環節，並持續實施“三免”服務，即用電申請免填單、標準化供電方案免審批、典型設計圖紙免審查。

　　為確實降低小微企業接電成本，該公司還加大業擴投資介面延伸力度，在城市區域、縣級以上工業園區和縣人民政府所在城鎮區全面實施160千伏安及以下小微企業按低壓業務免費接入，符合條件的小微企業不再用自建變壓器，接電更快更省錢。據悉，一季度該公司投入資金1.06億元，有92699戶企業和居民享受到業擴投資介面延伸帶來的實惠。其中，南寧供電局身處中國與東盟各國合作的前沿城市、北部灣城市群核心城市，今年以來，已為南寧市包括中小微企業在內的2萬多客戶節省接電投資6300多萬元，助推南寧打造中國面向東盟開放合作的營商環境示範區，服務國家“一帶一路”建設。（完）