原標題:我市在全國率先推出勞動維權服務“打包快辦”
本報訊(記者莫嵐遠)記者8月19日從市人社局獲悉,我市人社部門將流程相似、材料相近、結果關聯的勞動維權服務事項進行整合,于8月17日在全國率先推出勞動維權服務“打包快辦”,引導勞動者依法維權少走彎路,極大減輕勞動者的維權負擔,勞動者辦事更為便捷、明瞭。
以前,群眾辦理勞動維權、工傷維權等要準備不少表格和材料,還需要到監察、社保等不同機構申請,材料多、耗時長、負擔重。我市通過積極立項、研究開發,順利上線包括勞動維權、工傷維權2類10項事項的勞動維權服務“打包快辦”,提供勞動監察投訴、勞動人事仲裁申請、工傷認定申請、勞動能力鑒定等多個關聯事項,為多項申請需要的勞動者選擇“打包”辦理。
現在,勞動者在線下可前往任何一個南寧人社“一門式”受理大廳辦理勞動維權,或在線上通過南寧人社微信公眾號、“南寧智慧人社”APP等辦理,實現“一套”材料、“一站”受理、“一次”申請,勞動維權的清單、途徑和流程一目了然。勞動者一鍵提交辦理後會收到反饋短信,隨時可以在手機平臺上查詢各個事項辦理進度,還可以對此政務服務進行“好差評”。該服務有效解決了不少勞動者辦什麼、交什麼、去哪辦、怎麼辦、辦到哪等難題。勞動者小黃是南寧市某木材加工廠員工,今年6月在作業過程中被機器割傷手指,目前還在治療階段,同時她還被該廠拖欠2019年7月的工資,她用手機登錄南寧人社微信公眾號,點擊勞動維權服務“打包快辦”,同時勾選辦理勞動監察投訴、工傷認定申請等勞動維權、工傷維權事項即可辦理勞動維權申請。接到申請後,人社部門受理崗會迅速推送給各有關經辦崗,按規定時限為小黃辦理。
南寧市勞動維權服務“打包快辦”將推進實現將基層調解組織調解、社保稽核納入“打包”事項,人社部門還將與公安、法院聯動推進拒不支付勞動報酬罪案件移送、勞動者支付令申請打包辦理,與司法部門聯動推進法律援助申請打包辦理,與住建、交通、水利等部門聯動推進查處“三包一靠”違法行為等打包辦理,將3類17項事項跨部門業務“打包快辦”,實現勞動維權服務範圍拓展更廣、聯動處置能力更強,勞動維權服務切實提速、提質、提效。