3月15日，新夢百貨購物商場擺著琳琅滿目的商品，令人應接不暇，在美粧區域的一個專櫃裏，消費者林女士正在購買當季新推的護膚品。

　　新夢百貨大樓 （央廣網發 謝彬攝）

　　今年33歲的林女士是新夢百貨的老顧客了，時下，不少人喜歡線上購物，但林女士更偏好去實體店購買。談及原因，林女士説：“一個是地理位置優越，二是相比網上購買大概率出現的‘貨不對版’，我更願意享受實體店購買的樂趣，也相信新夢百貨多年來打造的良好信譽，在這裡購物，買得放心也舒心。”

　　新夢百貨乾淨整潔的購物環境 （央廣網發 陳惠攝）

　　放心消費理念的創建是一項系統工程，多年來，新夢百貨一直秉持著“讓消費者信得過的消費場所”理念，在誠信經營、品質保證、維權責任等方面真抓實幹，打造一個安全放心、和諧有序的消費環境，更好地維護消費者合法權益。

　　新夢百貨服務總臺 （央廣網發 陳惠攝）

　　“通過創建放心消費‘誠信工程’，新夢百貨不僅贏得了消費者的口碑，也得到了市場的認可，每年商場投訴率在逐年遞減。”新夢百貨執行總經理梁家平説道。

　　放心消費“誠信工程”不僅是新夢百貨等商家要做的，也是廣西重點打造的一個工程。

　　2020年，廣西市場監管部門深入開展放心消費創建工作，在全國率先制定消費創建地方標準。截至2020年底，廣西參與創建放心消費活動的單位2.38萬個，其中，電子商務參創經營單位830個，參創示範街區（商城、市場、景區等）349個，基本上每個縣（市、區）創建2條以上放心消費示範街，實現了放心消費創建全覆蓋。

　　2021年，廣西市場監管部門將在電子商務領域和食品、藥品、公共服務、快遞、文化旅遊、教育培訓等重點行業領域開展放心消費創建，打造放心消費“誠信工程”，讓消費者買得放心、用得稱心、吃得安心、遊得開心。

　　同時，廣西市場監管部門將落實廣西放心消費創建活動，讓社會各界知曉創建、支持創建，擴大創建品牌影響力，並不斷完善産品和服務標準體系，提高廣西産品和服務品質。（陳惠）