2月4日，春運第4天，76歲的阮延仲和老伴杜永維起了個大早，備好行李，打包好香腸、臘肉等子女愛吃的家鄉特産後，趕往遵義高鐵站，準備乘坐動車去廣州和子女過年團聚。

　　站外冰雪未消，寒氣逼人。一名中年男士快步上前接過了阮延仲身上的背包。

　　該男子名叫趙四黔，是貴陽至廣州K842/1次列車車長，7年前在值乘中與阮延仲夫婦相識。7年來，在老人多次往返廣州的旅程中，總要先給趙四黔打電話，根據他的值乘時間，再敲定買票去廣州的時間。

　　1月25日，渝貴鐵路開通運營，令阮延仲夫婦興奮了好些天，子女為二老提前預訂了2月4日當天的動車車票。

　　“往年去廣州，幸虧有小趙照應。今年改坐動車了，要告訴他一聲。”杜永維提醒著老伴。

　　11時05分，D1801次列車抵達遵義站，趙四黔陪著兩位老人上車，將服務老人的接力棒交給了動車列車長陳瑤。陳瑤為二老填寫了“重點旅客服務卡”，幫他們挂在胸前。隨後，趙四黔把老人途中需要的“送餐服務、服藥提醒、血壓測量”等預約服務內容再次與陳瑤核對確認。

　　11時05分，列車停靠貴陽東站，趙四黔起身道別。望著車窗外趙四黔漸漸遠去的背影，阮延仲夫婦對於他利用休班時間專程跑來送一程的舉動，感動得流下了眼淚。

　　“動妹”姬艷艷在車廂內來回穿梭，有條不紊地為車內近30位老年旅客提供重點服務——他們都是從貴州去廣州與子女團聚的，80歲的曾發禎老人也是其中的一位。

　　“以前想女兒時只能打電話，現在我們直接從遵義坐動車去看她。”曾發禎眼眶有些濕潤：“受交通限制，他已有5年沒見過遠嫁廣州的女兒了。”

　　陳瑤説，值乘3年多來，她感受最深的是乘高鐵去異地看望子女的貴州老人日益增多。因此，列車班組在對探親老人的重點服務項目中，配備了靠枕、老花鏡等備品，還進一步細化了預約服務舉措。（許毅   曾秦）