還有幾天，春節假期就要到來。為了在春運期間加強計程車行業管理，提升計程車服務水準，日前貴陽市運管局邀請了計程車公司、行業協會、媒體等與執法人員一起，對全市計程車車容車貌、服務品質進行明察暗訪。

　　“師傅，你的上崗證呢？”在檢查中，工作人員共對80輛計程車進行了檢查，並暗訪乘坐計程車14輛，總體情況較好。但工作人員也發現一些計程車存在座套臟、個別駕駛員語言不文明、不主動出具發票等問題。其中最突出的是車容車貌不整潔和不按照規定公示服務上崗證，一共有18台車出現這樣的問題，其他如語言不文明、不提供發票等違章行為也有5起，對此貴陽市運管局將對這些車輛進行通報，督促計程車企業和駕駛員整改。

　　據了解,為鞏固貴陽市全國文明城市創建成果,從2017年12月起，市運管局建立了計程車明查暗訪工作機制。截至目前,共組織開展了5次計程車明察暗訪行動,共抽查計程車1200余車次,通報存在問題車輛160余輛。存在的問題主要為:部分車輛座套臟、座套陳舊破損,有的駕駛員未公示其服務上崗證,有駕駛員違規代班、拒載等。

　　市運管局相關負責人介紹，目前全市城區共有8300余輛計程車運營,從業駕駛員近2萬人,從業人員隊伍龐大,素質參差不齊。2018年1月,市運管局通過一線稽查和電子巡查系統共查處出租汽車駕駛員違規行為874起。

　　同時,在實際運營過程中,少數駕駛員對拒載的問題不夠重視,特別是一些駕駛員以交接班為由拒載乘客,這種行為嚴重損害了乘客權益和城市窗口形象。針對此,市運管局表示將嚴管重罰。

　　春節將至，市運管局要求,計程車駕駛員要認真遵守服務規範,不得拒載乘客。如確為交接班應顯示暫停服務直接完成交接班工作,不因交接班造成乘客投訴。同時請按照計價器收費，不得違規加價。

　　針對可能出現的雨雪天氣,市運管局提醒計程車駕駛員要保持良好的車容車貌，雨停後3小時須清洗車身、保持車身乾淨整潔。市運管局將督促計程車企業對座套臟、座套陳舊破損的要給予更換和更新。（歐魯男）