近日，貴州通信行業職業技能鑒定中心獲得工業和信息化部教育與考試中心授牌，可在全國範圍內開展語音及互聯網客服分級評價工作，這是貴州在打造黔中聲谷方面又一成績。

　　據了解， 2017年6月，貴州職鑒中心結合本省及自身情況，積極響應我省大數據發展戰略的需要，特向工業和信息化部教育與考試中心提出申請，對從事語音及互聯網服務的客服人員依據市場需求開展能力水準評價工作。

　　經過半年多的努力2018年1月24日，工業和信息化部教育與考試中心正式發文，與貴州職業技能鑒定中心合作成立“呼叫聯絡客服分級評價項目中心”，並聘任楊星等35人為“呼叫聯絡客服分級評價”專業技術技能項目工作組專家，自此項目正式進入啟動階段。

　　下一步，貴州職鑒中心將會按照國家相關要求，構建注重職業道德和知識水準的專項技能人才的評價體系，促進人才評價、培養、使用、激勵機制相銜接，為眾多呼叫聯絡從業人員的職業發展打通渠道。（記者 歐魯男）