為更快更好地解決勞動爭議，提高勞動爭議調解服務水準，白雲區人力資源和社會保障局積極開展“互聯網+調解”試點工作，探索在線調解工作新模式，改進調解服務，促進勞動關係和諧穩定。近日，艷山紅鎮勞動人事調解中心已成功運用“互聯網+調解”服務平臺完成一起線上調解。

　　據介紹，“互聯網+調解”是運用“互聯網+”和大數據思維，為當事人提供網上調解申請及案件處理進展查詢服務的平臺。白雲區結合實際制定了《白雲區“互聯網+調解”試點工作實施方案》，成立了區“互聯網+調解”試點工作領導小組，負責對全區試點工作進行組織、指導和工作成效考核及評估工作。目前，已將全區12個鄉（鎮）、社區接入全國勞動人事爭議在線調解管理平臺，完成試點單位調解員信息的錄入工作。

　　下一步，白雲區將以“平等、自願、合法、公正、及時”為原則，積極宣傳和開展“互聯網+調解”，更好地滿足勞動人事爭議當事人日益增長的調解仲裁需求。（作者 梁婧）