據鐵路12306公號消息，5月22日起，12306網站在前期試點的基礎上，將鐵路候補購票服務擴大到所有旅客列車。

　　鐵路12306公號發佈通知

　　12306網站的所有註冊用戶均可自願申請獲得該項服務。為了保證候補需求的真實性，在申請該項服務前，用戶需進行人證一致性核驗。目前已通過人證一致性核驗的用戶及激活的“鐵路暢行”會員，可自動獲得該項服務。用戶可通過鐵路12306 App個人中心的人證核驗入口按引導完成驗證。

　　什麼是候補購票服務？

　　候補購票服務是指在通過12306網站和APP購票時，如遇所需車次、席別無票，可自願按日期、車次、席別、預付款提交購票需求，售票系統自動排隊候補，當對應的車次、席別有退票時，系統自動兌現車票，並將購票結果通知購票人。

　　候補購票功能是鐵路部門堅持以人民為中心的發展思想，為旅客提供的更加安全方便快捷的購票服務，也有利於及時掌握旅客出行需求，科學組織列車開行，讓運力安排更加精準、旅客購票有更好體驗。

　　候補購票溫馨提示

　　兌現時，將根據用戶所候補列車的席位實際情況予以分配，多人出行時，可能分配到不同車廂，遇有臥代座時，將按座席予以分配。

　　兌現成功車票的退改簽規則按既有規則辦理，退票費按如下規則核收：票面乘車站開車時間前15天(不含)以上不收取退票費，48小時以上的按票價5%計，24小時以上、不足48小時的按票價10%計，不足24小時的按票價20%計。改簽或變更到站後的車票乘車日期在春運期間的，退票時一律按開車時間前不足24小時標準核收退票費。上述計算的尾數以5角為單位，尾數小于2.5角的舍去、2.5角及以上且小于7.5角的計為5角、7.5角及以上的進為1元。退票費最低按2元計收。

　　應退款項按支付時使用的在線支付工具相關規定，將在規定時間內按支付渠道原路返回。

　　兌現時實名制和行程衝突規則按既有規則辦理。(作者 劉竹寒)