近日，2025年生源地信用助學貸款辦理全面啟動。針對暑期辦理高峰，貴州省黔南州羅甸縣政務服務中心及時開設“潮汐窗口”，通過優化服務流程，讓助學貸款辦理更便捷、高效，平均辦理時間縮短至15分鐘以內。

　　在羅甸縣政務服務中心辦事大廳的助學貸款潮汐窗口，工作人員從學生和家長進門起就主動上前引導，無論是取號、列印信息、填寫表格，還是最終在窗口辦理完成，各環節銜接流暢，辦理節奏明快，現場秩序井然。

志願服務人員幫助貸款家長與學子列印資料

　　“今天我來辦理助學貸款業務，整個流程下來非常快，工作人員的服務也很週到，我是非常滿意的。”準大一新生岑鑫表示。

　　除了增設的兩個“潮汐窗口”可以實現審核、合同列印、回執提交“一窗通辦”外，大廳內的1台自助設備、6台電腦及2台印表機均是專門為學生辦理助學貸款提供便利的，志願者也在旁協助指導；另一側的窗口還有金融機構工作人員入駐，同步辦理銀行卡開戶、綁卡等業務，真正形成“一條龍”服務閉環，最大限度減少學生跑腿次數。

準大學生們與家長在窗口辦理生源地信用助學貸款

　　“為了方便學生辦理助學貸款，縣政務服務中心增設兩個潮汐窗口，配備3名業務人員和3名志願服務人員開展業務辦理，學生從進入大廳到辦理結束，大約需要15分鐘。”羅甸縣人民政府政務服務中心副主任胡世非介紹。

　　截至8月6日，羅甸縣政務服務中心已累計為1840名大學生辦理生源地助學貸款，總金額達2312萬元。其中，遠程續貸1666人，線上“不見面”辦理佔比90%，真正實現“數據多跑路、學生少跑腿”，現場服務滿意度達100%。下一步，羅甸縣政務服務中心將根據每日人流監測數據，持續優化窗口設置，全力保障每一位家庭經濟困難學子輕裝上陣、圓夢大學。（文/圖 岑依依 陳由醒）