湖北日報訊（記者劉漢澤、通訊員閔波、潘世新）臨街的空調外機罩脫落、小區內小廣告亂貼、物業人員沒有統一著裝……7月17日，十堰市創建全國文明城市辦公室督導處抽查，發現十堰市北京路春華嘉苑小區多個問題。18日，這些不文明現象和行為在《十堰日報》等媒體的“創文曝光臺”欄目上被實名曝光。

　　6月以來，十堰市已曝光此類問題300多個。

　　創建文明城市，從人民群眾最不滿意的問題改起。6月初，十堰市啟動以集中整治“十大創文突出問題”、向“十大不文明行為”宣戰為內容的“雙十行動”，發動全體機關黨員幹部、志願者、普通市民參與文明創建，向不文明現象和行為説“不”。

　　據介紹，通過市民反映、網絡投票、社會分析等環節，十堰市評出“十大創文突出問題”，包括戶外公共設施破損、缺失、不完善，小區環境臟亂差、管理不到位，火車站周邊環境需綜合整治等；“十大不文明行為”包括隨地吐痰、亂扔垃圾、隨意張貼等。

　　十堰市將每月第一週定為“文明勸導周”，組織全體機關黨員幹部深入到包聯點開展入戶走訪宣傳，聽取意見，解決群眾困難和訴求。同時，組建了340名市民文明觀察團成員和2.18萬名文明志願者，開展文明勸導、衛生保潔、義務宣傳、諮詢服務等活動。“創文辦”督導處不定期明察暗訪，對被舉報和抽查到的不文明現場，全部實名曝光，督促整改。

　　十堰市出臺《十堰市創建全國文明城市工作問責辦法（試行）》，要求各單位建立問題臺賬，明確責任人限時銷賬、限時回復整改結果，並借助主題黨日將“雙十行動”納入十堰市黨建工作之中，對落實不力的，按職責權限，追究失職失責單位和個人的責任。