25日,高德地圖、新浪微博和央視網聯合公佈了“大國之旅—中國景區旅遊綜合服務能力指數評選”結果,黃鶴樓公園榜上有名,攬得綜合服務能力大獎。
長江日報記者了解到,2018年1月5日,原國家旅遊局聯合高德地圖發佈了全國全域旅遊全息信息服務平臺,此次發起的評選主要以高德大數據和微博口碑數據為基礎,對景區附近的餐飲、酒店、商超、娛樂場所、廁所等服務設施的數量,以及用戶的搜索、導航、評價等數據,對景區在吃、住、行、遊、購、娛、廁等方面的全方位旅遊服務水準進行評價。
這項評選也被譽為中國景區評選的“百花獎”。獲得綜合大獎的十大景區分別為:湖北省黃鶴樓景區、雲南省麗江古城景區、浙江省烏鎮景區、河南省雲臺山風景名勝區、湖南省岳麓山景區、山西省平遙古城景區、山東省天下第一泉景區、陜西省大雁塔•大唐芙蓉園景區、河北省承德避暑山莊及周圍寺廟景區、安徽省九華山風景區。
黃鶴樓公園相關負責人26日告訴長江日報記者,針對不同季節、不同遊客群體,黃鶴樓進行了一系列的貼心服務設計,助推旅遊品質升級。例如為遊客免費提供四季大碗茶,武漢夏季炎熱,黃鶴樓是外地遊客必到的景點,園內的免費冰鎮大碗茶得到遊客一致點讚。8月初,長江日報記者採訪時遇到來黃鶴樓遊玩的林先生一家三代,62歲的林先生評價黃鶴樓服務貼心,“景點想得週到,喝了大碗茶感到很舒心”。
除了為遊客提供資訊、寄存等多項便民服務,景區在遊客中心設置了母嬰室,並定期進行紫外線消毒,方便年輕母親為孩子喂奶、換尿布,還為殘疾遊客購置了新型液壓式殘疾人專用電瓶車,並開通無障礙通道。景區內的專業醫療救護團隊年均為遊客提供緊急醫療救護50余次。
除了綜合大獎,活動還評出了9個單項獎,黃鶴樓同時還獲選十大“美味隨行景區”、十大“最宜娛購景區”兩個單項獎。26日,長江日報記者在黃鶴樓景區內隨機採訪了十多位遊客,大家對黃鶴樓周邊的戶部巷、辛亥首義旅遊區、曇華林等街區知曉度頗高,預備前往體驗美食、感受老武昌城的風采。(長江日報記者鐘磬如 孫珺 通訊員張潔 鄭佼)