近日，岱家山科創城被市品質強市辦授予品質強市示範點。作為唯一一家入選的小微企業科創園區，它在服務企業品質提升上有何秘訣？近日，長江日報記者對其進行了探訪。

　　企業忽視品質控制損失百萬元

　　位於江岸區的岱家山科創城，是國家級科技企業孵化器和國家小微企業雙創示範基地，園區內聚集著數百家創業團隊。

　　園區內的一家智慧科技公司創業之初，獲得一筆百萬元以上的大訂單，為了趕工期，沒有經過規範的品質測試和控制，臨時更換了一家零配件供應商，結果生産的産品達不到客戶的標準，導致直接損失100余萬元，讓公司一時陷入困境。

　　企業負責人認為，教訓的背後，主要是缺乏責任意識及專業知識。

　　專家表示，企業從産品研發、工藝、採購、測試到銷售等品質形成的全過程是一環扣一環的，一個環節出現問題，都會給小企業生存帶來影響，更不用説高品質的發展。

　　品質服務打通“最後一公里”

　　面對小微企業品質發展上的難點和痛點，岱家山科創城通過提供“一站式”共享服務，幫助企業解決品質服務“最後一公里”的難題。

　　從2008年5月開始，在市區質監部門的支持下，岱家山科創城品質服務專員為園區小微企業提供全品質技術支持，服務企業高品質發展。

　　2013年9月，岱家山服務團隊深入企業開展品質技術“一站式”服務，企業足不出戶即可享受到專業的計量、標準等基礎服務。

　　這些服務包括定期組織市計量所上門為企業免費提供計量檢測、技術檢測等服務，輔導企業建立品質管理體系。

　　借助“品質管理年”“標準化服務年”“品質月”等主題活動，岱家山科創城將品質意識從創業之初就融入到創業者的血液裏。

　　這既為小微企業節省了成本，也同時提升了品質管理水準。

　　由於品控導致損失百萬元的那家公司， 通過園區服務站幫扶，已擺脫了困境，並在2017年成功掛牌新三板，2018年産值有望突破3000萬元。

　　線上線下結合幫企業提質增效

　　企業生産的産品遵循的標準繁多，每年都在不定時更新。如不及時獲取最新信息，産品品質將失去“標準”的硬支撐，企業市場競爭力將減弱。

　　為此，岱家山科創城通過“網上”服務，將市標院標準送至企業手上，讓企業能隨時掌握産品相關最新標準信息。這是岱家山科創城搭建質監一體化服務平臺、打造“一站式”服務的縮影。

　　此外，還實現了與檢驗機構實時信息對接，與湖北省大型儀器共享服務平臺合作，共享華中地區高校、科研院所、檢驗檢測機構、大企業等單位的科學儀器資源，通過線上申請、線下服務的方式，岱家山科創城為企業提供最快捷的服務，縮短企業技術研發時間。

　　岱家山科創城還通過線上線下結合，開設新時代品質管理學堂、公開課等形式的系列培訓，打造具有“一鍵報檢”、專家在線問診、品質服務群等線上品質技術基礎一體化服務平臺，幫助小微企業提質增效。

　　“提升品質服務水準，不僅關注企業需求的一部分環節，更是考慮到每一個環節，從企業需求的第一步開始，全都納入管理和服務範疇，覆蓋整個企業發展週期。”岱家山科創城負責人説。（長江日報記者陳誠 通訊員霍志英）