原標題:治理資源齊匯聚 居民辦事“零跑腿” 江岸區“五治與服務一體化”群眾點讚
“沒想到我一次腿都沒跑,社區網格團隊就幫我辦好了每月困難殘疾人生活補貼。”10月12日,武漢市江岸區漢口花園居民張超讚不絕口。張超身患肢體殘疾,生活困難。社區網格員主動上門宣講惠民政策,並幫忙收集、上報申報材料。
張超的幸福,並非偶然。江岸區全面推廣武漢市委“1314”社會治理體系,並因地制宜地探索出“五治與服務一體化”(即以黨建為引領,推動“自治、德治、法治、智治、共治與服務一體化”)模式。自治,鼓勵社會組織和熱心居民參與社區治理;德治,通過社區主題活動日、孝老協會等載體弘揚、踐行社會主義核心價值觀;法治,開展“家庭法律顧問”簽約,社區為居民提供“三代”(訴求代理、意願代言、事務代辦)服務;智治,通過人臉布控、視頻周界等技術和“互聯網+”思維,提升治理效能;共治,讓開發企業、轄區共建單位等力量融入小區治理。
“五治”有機融合,讓分散的資源聚指成拳,催生出“網格化零跑代辦”的政務服務新模式。
江岸區在綠湖小區等處,試點將多個網格的網格員、安保隊員和環衛隊員,統一劃歸網格服務片區管理,打破網格間條塊分割的格局,聚合力量解居民“三最”難題;在大江園社區等處,江岸區將社區“三官一律”、基層執法隊員、轄區文明單位等引入網格,試點打造網格(治理)工作室,為居民提供全科服務。以此為基礎,江岸區目前已針對高齡津貼發放申報等13項涉及困難家庭、特殊群體的街道政務服務事項,由網格團隊全權代辦,實現居民“零跑腿”。(湖北日報記者王成龍、通訊員祝麗芳、劉培)