原標題:九旬老人來觀劇 黨員把她背上船 “知音號”的年輕人做好事成日常
2018年3月,“知音號”的青年黨員擦洗江灘上的公共健身器材
2018年初,“知音號”的黨員們在江灘給道路除雪除冰 通訊員江朝 攝
將90歲老人背進“知音號”遊輪,全程細心攙扶;下雪後,為江灘公園剷除道路結冰,連健身器材都擦得錚亮;開業至今撿到200多部手機,全部物歸原主……“知音號”營運企業——武漢朝宗文化旅遊有限公司黨支部目前有38名黨員,在武漢市旅遊委三支部指導下,這支黨員隊伍為遊客提供著一項項標杆服務。
為老人服務,“這都是日常小事”
“你好,是‘知音號’麼?我母親90歲了,想來知音號遊覽,但是她腿腳不方便,請問你們可以提供輪椅麼?”201811月初,一位遊客諮詢“知音號”票務前臺。當這位老人來“知音號”遊玩時,工作人員不僅提供了輪椅,還專門安排了一名安保和一名服務人員全程陪同。老人坐著輪椅進入遊輪不方便,安保就將老人背進去;在遊輪上參觀時,老人想站起來自己慢慢走,安保和服務人員也在一旁細心攙扶。
2018年11月中旬,從安徽來了一個老年人旅遊團,前往“知音號”遊覽參觀。當天下著大雨,一位80多歲的老人獨自下船後,在棧橋上摔倒了。“知音號”工作人員發現後,一人為老人打傘,一人將老人背到棧橋旁的棚子裏,倒來熱水,找到老人的高血壓藥進行喂服,老人特別感動。當長江日報記者詢問這些工作人員姓名時,他們紛紛説:“我們是黨員,這些都是我們平時工作的日常小事,不用留名。”
一年撿到200多部手機,全部物歸原主
不僅僅是為遊客服務,“知音號”的黨員們還義務為漢口江灘公園做實事。今年年初武漢下了一場大雪,江灘裏的道路全部結冰。“知音號”劇場部的演員們平時都是前一天晚上演出,第二天下午3時上班。但下雪當天,他們一早就帶著鐵鍬來到江灘,剷除道路上的冰塊,保證遊客安全出行。今年3月,“知音號”的青年黨員們開展了“清掃江灘、掃除白色垃圾”活動,連健身器材都擦得乾乾淨淨。
“知音號”遊客中心配備了雨傘、熱水、涼水等,開業至今遺失在遊輪上的200多部手機,都通過遊客中心找到失主,一一歸還。
武漢朝宗文化旅遊有限公司黨群辦負責人介紹,明年他們還將繼續創建黨建品牌,打造 “青年志願者團隊”,走進社區進行更多的公益活動。
黨員共建,更好地打造武漢旅遊品牌
作為長江首部漂移式多維體驗劇,“知音號”已成為長江主軸上的一顆明珠。將黨建工作落到實處,不僅僅是黨員們在實際崗位上為遊客服務,在平時工作中也要拿創意、想點子,更好地打造武漢旅遊品牌,將企業做大做強。
2018年10月25日,市旅遊委第三支部和“知音號”營運企業——武漢朝宗文化旅遊有限公司開展聯合支部主題黨日活動,黨員們圍繞打造藍色水上旅遊品牌、擴大“知音號”二次休閒消費等內容進行深入交流討論。朝宗文旅黨支部書記康海鈞表示,“知音號”已經迅速成長為武漢城市文化旅遊新名片,未來不僅要大力提升服務能力,還要不斷增加、升級知音號IP,體現産品價值的延續。
武漢市旅遊委第三支部負責人建議,企業在發展過程中要注意把握好産品的創新性、稀缺性和市場適應性等原則,突出“知音號”品牌特色,重點關注喚醒民眾對老漢口的記憶,通過擴大二次休閒消費提升運營水準;同時將黨建工作融入企業運營,通過完善黨員服務群眾工作規範,充分發揮黨員幹部帶頭作用,調動企業員工積極性,進一步提升管理水準、服務意識。(長江日報記者黃麗娟 通訊員武旅 江朝)