圖為:東風途逸小輕卡深耕客戶需求,在專用行業市場屢獲大單。
據東風汽車股份最新産銷快報顯示:截止12月20日,東風汽車股份全係東風輕卡末端銷售100132輛,同比增長10%,漲幅領跑行業大市。這是自2013年之後,東風汽車股份重回輕卡10萬台。
其中,截止12月20日,東風汽車股份純輕卡(含東風凱普特、東風多利卡、東風途逸等)實現銷售84078輛,同比增長7%;東風輕型工程車實現銷售13418輛,同比增長16%。
作為東風公司輕型商用車領域的唯一承擔者,東風汽車股份走過一條曲折不凡的道路。2012年開始,受國家宏觀經濟和行業政策影響,東風汽車股份的主業——東風輕卡進入調整期。在市場低迷時期,積極尋求轉型的東風汽車股份通過結構調整,苦煉內功,強化成本控制戰略,有效降低了生産經營成本,實現了産品結構的優化和輕卡主業的夯實。2016年走出轉型調整期開始進入上升通道,立足主業,堅持以客戶為中心的品質提升戰略,加速行銷轉型,努力打造客戶體驗領先的産品和服務,實現産品品質水準的提升、市場佔有率的提升、經銷商信心的提升、員工滿意度和自豪感的提升,東風輕卡體系競爭力得以增強,銷量逐年躍升一個臺階,直至重回10萬輛銷售平臺。“在風雲變幻的輕卡市場裏搏擊,重現10萬榮耀實屬不易。”業內專家如此點評。
據悉,東風輕卡不斷贏得市場的青睞和客戶的口碑,尤其在細分市場的表現斬獲豐碩。2018全新上市的東風途逸作為一款打通“物流最後一公里”的小輕卡車型,因其靚麗的外表顏值、比肩微卡的通過性、媲美輕卡的承載力和擁有轎車的舒適性在同類産品品牌中迅速拔得頭籌,俘獲了年輕一代卡友的心。同時,行銷公司通過巡展不斷強化該款車型在終端的推廣力度,並通過定期拜訪、節日問候加強對末端客戶的關懷,感動客戶,提升客戶的體驗感,贏得了客戶信賴。截止12月20日,2018全新上市的東風途逸小輕卡實現銷售12848輛,同比增長257%。
同時,東風汽車股份積極聚焦行業客戶,通過差異化定制鎖定客戶需求,通過車輛採購、使用、維修以及汽車後市場等全産業鏈的深度合作,打造完整的行業客戶開發、服務、維護體系,全面提升行業客戶行銷體系能力,真正實現價值行銷。2018年東風輕型專用車則在環衛、清障、冷藏、房車、危化等重點行業實現持續突破,截止12月20日,東風輕型專用車實現銷售超2.8萬輛,同比增長55%,在輕型商用車改裝車行業保持第一位。“聚焦主業的東風汽車股份堅持客戶至上,提升品質,提升服務,感動客戶,這才是東風輕卡重回10萬榮耀的制勝法寶”。業內專家如是説。
對於未來,東風輕卡經銷商代表——南京東驛達銷售服務有限公司的總經理馮永棟信心滿滿,他認為東風輕卡“有口碑、講感情、懂應變”。正是基於對東風輕卡的這份高度認同和信賴,才讓他18年堅守只服務東風品牌。創立南京東驛達僅僅半年,通過深耕細分市場和深化客戶關懷,馮永棟就創下經銷東風輕卡500台的優秀業績。
時隔四年,東風輕卡重回10萬平臺,更堅定了東風汽車股份聚焦主業的決心和信心。未來,東風汽車股份將以國六切換為契機,加快轉型升級,堅持以市場為導向、以客戶為中心,通過産品力、服務力和行銷力的強化提升東風輕卡的核心競爭力,提升客戶滿意度,致力於成為客戶體驗領先的輕型商用車企業。