原標題:蛋糕還很大 看你能吃到多少 21家誠信暖通企業共謀“破冰”妙計
12月 26日,武漢市21家暖通企業,榮獲“武漢暖通行業新時代優秀誠信企業”稱號。該活動由武漢建築裝飾協會暖通分會舉辦。
活動協辦方居然之家漢口店副總經理陳鵬表示,居然之家願意與行業協會、媒體、廣大暖通企業一起,共同關注行業發展,為消費者解答暖通行業品牌選擇、材料把關、安裝和服務的規範等系列問題。居然之家正在舉辦德國紅點工業設計展,歡迎本地暖通行業的企業家們感受來自世界各地的優秀産品設計。
暖通行業面臨大洗牌
武漢的暖通行業起始於1998年,武漢市廣華供暖工程有限公司是第一家落子武漢的暖通企業。廣華供暖一度成為武漢供暖企業的領跑者。此後,供暖市場不斷升溫。
武漢建築裝飾協會暖通分會主任趙俊介紹,近年來,武漢暖通行業不斷創新,陸續推出“冷暖結合”“冷氣與新風結合”,以及“空氣凈化”“除潮除濕”“室內保濕”等元素,競爭越發激烈。
暖通分會會長劉江介紹,調研發現,暖通市場的總體銷量並未減少,並不是行業發展不景氣,而是各家企業銷量差異明顯。劉江説,“是到了行業洗牌的時候了。”
湖北菲斯頓熱能科技有限公司總經理劉志毅談到,現在暖通行業面臨的現狀,和很多年前空調行業面臨的現狀一樣,都會面臨行業內企業大量洗牌的時期,這是必然的。
暖通企業要“修煉內功”
武漢世紀鴻飛冷暖工程有限公司負責人鄧飛介紹,“精裝住宅越多,很多以提供安裝服務為主要行銷方式的暖通企業,將面臨更大難題。”
修煉內功,抓服務是關鍵。品匯暖通總經理鮑凡介紹,市場不會一帆風順,總有逆境順境,碰到逆境時企業還是應該修煉好內功,打造好客戶服務。比如對老客戶進行定期回訪,對新客戶進行技術指導,做好企業成本管理和控制,誠信經營等。
不僅抓服務,還需要積極轉型。華洲機電負責人劉志強認為,整體經濟形勢下行,企業應順應市場的變化和發展,主動轉型,可以轉向工程市場或者精裝市場。
湖北祥和暖通周李偉提到,隨著人們對生活的品質要求提高,原本是低端産品市場的採暖,必須要轉型,更多考慮産品及系統是否節能、是否智慧。
亟待出臺行業服務標準
品匯暖通總經理鮑凡提到,有少數暖通企業在銷量下滑的情況下,低價獲客,惡性競爭,對行業的長期發展非常不利。
A.O.史密斯負責人周晉説,今年市場整體形勢不好,這種情況下一些企業很容易做出一些不規範的市場行為。但越是這種情況,市場越需要穩定的經營秩序,不然會損害行業發展的根本。他呼籲,希望行業協會能夠牽頭,出臺相關行業標準,讓企業經營更規範。
“絕不能一味地低價競爭,這種做法傷害的是行業根本,是行業信譽。”華洲機電劉志強説,有些暖通企業的業務員連最基本的暖通技術也沒搞清楚,對自己銷售的産品性能並不熟悉,在向客戶推銷産品時,只能從價格方面吸引客戶。他認為,應該由行業或政府出臺相關政策和規範的標準,企業組織員工進行統一的培訓學習。
暖通市場前景可期
菲斯頓劉志毅談到,未來壁挂爐市場一年將能達到30個億的巨大銷售額,“蛋糕其實還很大”。
日豐企業集團武漢分公司張巍介紹,根據日豐的調查數據顯示,目前武漢預期的採暖用戶量為70萬戶,已經安裝採暖設備的只有30萬戶,還有40萬用戶量的巨大空間有待挖掘,並向大家分享了日豐管的新一代暖通産品。
暖通分會會長劉江説,這説明,武漢暖通市場的保有量還比較低,行業提升空間巨大。隨著消費升級,未來在産品和服務上都還有大量的提升空間。“未來的市場發展,不在乎你能佔多大,而在乎你能挖多深”。
武漢建築裝飾協會秘書長李一新談到,協會將加大服務會員企業的力度,聯合新聞媒體進一步宣傳誠信企業,服務消費者。(記者冷靖華 通訊員趙俊)