原標題：國際化大武漢有了涉外警務服務隊 @在漢外國人 有困難找“藍臂章”

“藍臂章”在2019大練兵警訓活動上首次亮相。涉外警務服務隊隊員出勤時將佩戴藍色臂章，臂章上用英語印有武漢公安和民警所會語種信息 通訊員吳昊 供圖

　　在武漢國際化進程中，境外人員求助和涉外案件數量也相應增加。這對武漢的涉外警務服務水準提出了更高的要求，近日，武漢市公安局軍運安保涉外警務服務隊成立。服務隊中的每名警員都熟練掌握兩種以上語言，他們將佩戴藍臂章，在街頭執勤，高效處置各類涉外警情。武漢警方首次擁有了一支應對涉外警務的專業外語人才隊伍。

　　翻譯力量薄弱曾無奈“求助於人”

　　武漢公安處理涉外警情曾經“有求於人”。2003年前後，武漢市公安局利用梳理內部人才的機會首次構建外語人才庫，由市局根據警務需要統一調度。當時，武漢公安內外語專業畢業的民警接近100人，包括英、法、德、俄、日、韓等語種。

　　近百人的人才庫也不能涵蓋常見語種，應對某些警情仍然面臨溝通難題。

　　武漢公安發動社會力量組建了一支翻譯志願者隊伍。邀請高校外語教師、外國留學生、企業外籍員工作為翻譯志願者，協助民警進行涉外警務工作。

　　翻譯志願者的出現，誠然為涉外警務的處置提供了極大的助力，但是依然存在問題。志願者工作時間各異，無法如民警一樣隨時調度，對案（事）件的及時處置造成影響。同時，小語種專業翻譯依舊稀缺。

　　遇到語言不通的涉外警情，還是需要向上級公安機關或者高等院校求助。武漢公安越來越深切地認識到自身國際化的重要意義。

　　層層篩選百名“藍臂章”脫穎而出

　　國際化的命題提出，武漢公安多次專題研究，提出以原有外語人才庫為基礎，打造一支全新的涉外警務力量。市局政治部迅速啟動籌建工作，委託出入境管理支隊進行人才選拔和培訓。

　　2月13日，市民之家大講堂，來自武漢市公安局各分局和直屬單位的近200名民警集中參加了測試。現場分為英語、法語、俄語、西班牙語、阿拉伯語5大語種測試區，採取筆試和面試相結合的方式，通過英語在線測試、小語種筆試、考官面試等3個環節，對參考民警的英語水準、知識結構、口語能力、形象氣質進行了綜合評定。

　　全部測試由第三方機構命題、考核，根據得分選拔出100名涉外警務服務隊隊員，淘汰率接近50％。按照培訓計劃，這些隊員將接受為期18周的語言能力培訓，每週一天集中學習，由老師面授，其餘時間則利用在線學習平臺自學，老師通過互聯網進行檢查和指導。目前，培訓已經全面展開。

　　為了便於識別，武漢公安為涉外警務服務隊設計了專用標識。涉外警務服務隊隊員出勤時將佩戴藍色臂章，臂章上用英語印有武漢公安和自己所會語種信息。

　　3月12日，涉外警務服務隊在“忠誠保大慶 強警護軍運”2019大練兵警訓活動上首次亮相。現場展示了多種語言能力和核查外國人身份、處理涉外求助事件的技能。

　　涉外警務服務隊中，曾參加3次境外維和行動的民警郭兵説，外籍人員交流過程中常常用到不少口語和俚語，這也是涉外警務服務隊民警的學習內容，對於溝通非常重要。

　　涉外警務服務隊將長期保留

　　軍運會期間，涉外警務服務隊將在比賽場館、運動員駐地執行勤務，第一時間提供服務，打擊犯罪。軍運會結束後，涉外警務服務隊將作為服務武漢國際化建設的重要力量長期保留，繼續吸納警隊精英，強化業務培訓，處置涉外警情。

　　與此同時，武漢公安也對全警開展了外語普訓，將常用外語150句音頻內置到民警的警務通手機，並編印5個語種的警務常用外語手冊分發到基層民警手中，以滿足日常基本涉外警務翻譯需求。武漢公安還通過購買服務的方式，與專業翻譯公司簽約，保障了稀缺語種翻譯的支撐。

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　　36個涉外警務室和外籍志願者助力涉外警務

　　在漢的境外人員居住較為集中，在境外人員聚集區域，公安機關尤其是基層面臨較大壓力。為解決這一問題，在出入境管理支隊倡導下，武漢首個涉外警務室在洪山區街道口商圈成立，街道口周邊高校林立，商業繁華。轄區外籍人員很多，治安巡邏、接受求助等警務工作中難免與外籍人士打交道。

　　警務室民警張永紅還記得涉外警務室成立前的場景，由於溝通不暢，常常向分局或者周邊高校教師、留學生求助，影響了接處警效率。

　　“涉外警務室成立後，經過出入境管理支隊與周邊高校聯合推薦，我們選拔了掌握多國語言、熱心公益事業的留學生成立志願者服務隊，平時幫助民警治安巡邏、涉外登記、糾紛調解。”張永紅説。

　　2018年的一天，兩名外籍人員在轄區酒吧因言語不通發生爭執，張永紅和外籍志願者趕到現場，在外籍志願者的幫助下，張永紅5分鐘內調解矛盾，雙方握手言和。

　　成立3年來，武珞社區警務室外籍志願者達20余人，來自索馬裡蘭、突尼斯、也門、俄羅斯等多個國家，志願者開始排班。目前，全市建成涉外警務室36個。

　　至此，武漢公安涉外警務專業隊伍和相應工作機制已告建成，遇到涉外警情，市民依然只用撥打110，將涉外警情告知，武漢公安將安排民警處置涉外警情。（長江日報記者姚傳龍 通訊員吳昊）