2019年5月，在民政部舉行的全國大城市養老服務工作會上，武漢市交流了以“家庭養老院”破解大城市養老“一床難求”的經驗做法。武漢市民政局副局長張明武介紹，武漢正從供給側發力，打造互聯網化的“家庭養老院”解決老年人的居家養老需求，為解決快速增長的養老服務需求探索出一條新路。

　　老人多盼望普惠居家養老

　　中國，正逐步形成“9073”的養老格局，即居家養老、社區養老、機構養老人數分別佔90%、7%、3%。而居家、社區、機構“三位一體”養老服務體系中，居家養老是基礎，卻是最薄弱、最難突破的領域。

　　武漢作為中部地區的特大城市，老年人口基數大，空巢、失能、高齡、獨居老人多，專業照護力量薄弱，亟需破解居家養老難題。但公辦養老院一床難求，民辦養老院又價格偏高……養老機構“住不上”“住不起”“住不好”，成為擺在一些老年人面前的難題。

　　市民王女士的母親紀婆婆，5年前中風，生活不能自理。子女們雇人照顧，但前後換了30多個保姆，都不滿意，後來又將老人送到位於郊區的養老院。沒想到剛住了一週，老人就吵著要回家，子女們只好把老人接走。

　　這樣的情況，不是孤例。湖北日報全媒記者走訪了解到，“居家養老”符合大多數老年人的養老意願，普惠面最大，適用效率最高，成為絕大多數老人的養老首選。

　　武漢推動養老“供給側改革”

　　民有所呼，我有所應。武漢針對老年人需求，發力推動居家養老“供給側改革”。

　　青山區悅達社區“楠山有約智慧養老服務中心”，輻射冶金街9個社區，為周邊社區提供助餐、助醫、助潔等養老服務。中心設有20張護理床位，在此居住的老人可直接走綠色通道住院，醫護人員還會每週過來巡診，為老人建立醫療檔案。

　　2018年10月，王女士看到了青山區悅達社區的智慧養老項目，把紀婆婆送了過來。王女士的母親可以在養老床位、家庭之間自由選擇，住在家裏也能接受送餐、照料等上門服務，實現了居家養老。王女士説，服務中心不僅可以24小時集中看護，助餐、助潔、助醫、進行健康管理，還能通過智慧終端第一時間進行呼叫、提供上門服務，子女也省了心。

　　同住悅達社區楠山有約智慧養老服務中心、近91歲的武鋼醫院退休幹部俞碧雲稱，養老中心離子女家很近，子女可每天過來探望，也不會耽誤子女的正常工作，兩全其美，她還準備繼續在此居住下去。

　　武漢市民政局負責人介紹，該市利用傳感設備、電子地圖、可視呼叫等互聯網技術，將養老機構專業服務精準化、標準化、低成本送到老人家中，在全市範圍打造一座“沒有圍墻的養老院”。目前，該市已逐步形成社區嵌入、中心輻射、統分結合三位一體的居家養老服務體系，初步實現了“養老全方位、服務零距離”。

　　近50萬老人享受優質居家養老服務

　　互聯網化的“家庭養老院”，讓老年人在家中以更低成本、更高效率就可享受到專業照料、看護支持等服務，較好地解決了高齡、空巢、半失能及特困老年人的居家養老難題，也顯著節約了老人、企業和政府的投入成本。

　　據測算，一名中輕度失能老人入住養老院，月均費用在3000元至5000元；通過“家庭養老院”提供服務（一日三餐10元至15元、上門照料服務每次25元至40元、遠程照護系統每月500元至800元），老人每月僅需花費1500元至2000元，比機構養老節約一半支出。通過大數據和呼叫平臺，提高了養老服務人員的流轉效率，服務人員與老人配比從1:5提高到1:10，企業顯著降低了人力成本；政府新投資建設機構養老院，每張床位平均需要20萬元。武漢市試點建設的一個18張床位的中心輻射式服務點，僅投資200萬元，就能為周邊老人提供150張至180張的“家庭養老床位”，比傳統投資模式節省80%。

　　武漢市民政局負責人介紹，通過評估，全市將有3.3萬名政府補貼老人、近50萬社會老人享受互聯網平臺帶來的精準優質居家養老服務。（湖北日報全媒記者 黃磊 通訊員 戴良軍）