原標題：哈爾濱開展旅遊行業誠信建設年活動

　　哈爾濱將在全市旅行社、A級景區、星級賓館和導遊人員中，開展“2018哈爾濱市旅遊行業誠信建設年”活動，將實施失信懲戒工作機制，將失信、失范、失德企業和人員一律納入黑名單。這是記者從22日召開的哈爾濱市旅遊工作會議上獲悉的。

　　據介紹，此次活動重點任務除抓教育、增強誠信意識外，還將注重旅遊市場監管的常態化，加強日常旅遊市場檢查，發現問題及時查處。在旅遊旺季加強涉旅經營單位的硬體和軟體建設，提高服務品質，及時協調處理和化解涉旅矛盾糾紛；注重誠信建設中先進事蹟、先進個人的挖掘、發現和選樹，發揮先進典型的榜樣示範作用，倡導和弘揚重信譽、守信用、講信義的良好風尚，並將實施失信懲戒工作機制，將失信、失范、失德企業和人員一律納入黑名單。

　　據了解，該活動將分三個階段進行。其中，在4~9月份的查擺問題、集中整治階段，將具體進行12項工作。包括對全市2項行政許可項目1項行政確認項目實施“放管服”改革；全面排查哈市旅行社行業預付消費情況，集中開展專項整治，規範企業預付消費行為和服務，督促預付消費企業誠信守法經營，排查經營隱患，化解預付消費矛盾糾紛；在全市A級景區中開展平安景區創建活動，將誠信建設納入A級景區創建和復核工作內容；開展綜合監管培訓，建立旅遊市場舉報制度，以旅行社不合理低價為重點，開展旅遊市場“利劍行動”，加大執法檢查和綜合執法力度，維護旅遊市場秩序；開展旅遊廁所革命，推進城市廁所開放聯盟工作等。（記者　李天池）