記者從哈爾濱市殯葬部門了解到，為方便群眾祭掃，清明節期間，哈市殯葬部門在所屬殯葬服務窗口單位推出十項便民服務措施。其中，祭悼預約和代祭服務項目，對有特殊情況需要在工作時間外前往各殯儀館祭掃的群眾實行預約服務；對不能前往各殯儀館祭掃的群眾，實行代祭服務。

　　據了解，其他便民服務包括，對前往皇山公墓、金山公墓的群眾開通免費接站班車；所屬各殯葬服務窗口單位延長工作時間，上班時間為3月31日~4月5日早6時至15時；各殯儀館均增設收費窗口，同時為年老、體弱、殘疾人開設專口，提供優先服務；各殯儀館、公墓免費為市民提供掃帚、水桶、祭悼桌等祭掃工具；及時向社會播發路況信息，引導群眾避開堵塞路段，避開祭掃高峰時段，擇時出行；向陽山革命公墓、哈平路殯儀館、皇山公墓、天河園殯儀館、金山公墓均設立120急救站點，提供應急醫療服務，並各派駐一輛消防車，預防火災事故發生；各窗口單位設立黨員先鋒崗、共青團便民服務台，提供免費藥品、維修工具，為群眾提供粘碑、換鎖等服務；開通963913清明節文明祭掃諮詢專線，24小時服務；在所屬向陽山革命公墓、天河園殯儀館、哈平路殯儀館、皇山公墓等殯儀場館開設音樂祭悼、天堂信箱、鮮花祭悼、黃絲帶寄哀思、情感傾訴亭等公益活動，引導市民文明祭掃。（記者　馬智博）