近日，黑龍江省旅遊委發佈2018年普法計劃。記者獲悉，今年黑龍江省在組織對A級景區、鄉村旅遊經營者、旅遊度假區、旅遊示範區、旅遊規劃資質單位和地方旅遊主管部門等相關人員的培訓中,將增加旅遊法治培訓內容，提高旅遊市場經營和監管主體法治意識。

哈爾濱開展旅遊法宣傳法。資料圖

　　我省將廣泛開展社會普法宣傳，對執法人員進行集中崗前培訓；加大以案釋法力度,收集、整理、共享、發佈旅遊行政處罰典型案例；加大宣傳推廣力度,通過各類媒體和渠道,廣泛宣傳旅遊市場監管方面的法律法規,使旅遊質監執法人員、旅遊市場主體、旅遊從業人員及旅遊者及時了解掌握相關知識,推動各方自覺維護旅遊市場秩序。

　　開展“旅遊安全生産月”

　　開展“旅遊安全生産月”活動,通過旅遊安全檢查、安全宣傳等形式,提升行業旅遊安全管理水準;開展“旅遊安全諮詢日”活動,提升旅遊者安全意識和應急知識,營造全社會關注旅遊、平安出行濃厚氛圍；強化旅遊安全宣傳教育,在旅遊旺季和重大節假日前,通過各種形式渠道,引導旅遊者安全出遊；在“5·19”中國旅遊日活動中設置普法宣傳環節或者內容。

　　提升旅遊矛盾糾紛處理能力和水準

　　開展對投訴處理和訴轉案系統的使用指導；與各市地加強交流旅遊執法中遇到的熱點難點問題；在市場督查檢查中向旅遊企業及從業人員發放有關法律書籍、宣傳冊；根據投訴情況,發佈旅遊服務警示或者案例,提示旅遊者避免風險及理性維權；對各地投訴處理及執法檢查活動給予指導。(記者　霍梟涵)