國際在線黑龍江頻道消息:隨著消費升級浪潮迭起,高端客戶對於品質消費的需求也愈發強烈。開發更優質的高端産品、提供更個性化的高端消費體驗,對於信用卡而言,不僅是適應市場形勢變化的現實需要,也是為客戶更好服務的良好契機。
近日,連續14年蟬聯胡潤百富“最受千萬富豪青睞的信用卡”殊榮的招商銀行信用卡,順應新時代高端客戶對品質消費、美好生活的需求,宣佈在其原有高端卡産品權益基礎上,特別是在“住、行、購、吃”等備受客戶關注的權益上,進行全面升級,為客戶提供更加豐富、更具價值的用卡體驗。
“300精選酒店”次數增加、酒店擴容
伴隨中國經濟崛起,國民消費水準提升,酒店住宿業也迎來消費升級。《2017年度中國高端酒店市場大數據分析報告》顯示,2017年國內酒店市場全面回暖,高端酒店的數量同比上年增長了34.3%,以80、90後消費者為代表的高端酒店消費人群,在過去一年呈現出了更加多元化的消費喜好。“高端酒店在入住率和平均房價上都呈現出不同程度增長,客戶對酒店特別是高端酒店的需求,呈現上升趨勢,並且希望在全球範圍內選擇酒店。”酒店行業人士分析。
一直以來,招行信用卡十分注重打造符合高端客戶需求的“住宿”禮遇,其首創的“300精選酒店”貴賓價入住禮遇平臺,在2017年全年兌換間夜次數高達數十萬次,業內領先。尤其是“積分+金額”酒店兌換模式,為高端客戶提供專屬精品設計酒店貴賓價入住的貴賓禮遇,廣受高端客戶追捧。
此次,針對該“王牌權益”,招行信用卡在原酒店權益上再度升級。據了解,即日起至2019年5月31日,高端信用卡客戶除了可尊享4次“300精選酒店”貴賓價入住間夜權益外,還可額外再多享2次境外酒店貴賓價入住間夜權益。不僅如此,高端客戶可選酒店已擴容至300多家,其中包括覆蓋全球近100個城市的多家境外酒店,文華東方、萬豪等知名酒店均在榜,讓客戶無論境內境外出行都有更多住宿好選擇。
航班延誤險門檻更低,理賠更快
值得一提的是,除了航班延誤險外,招行高端信用卡其他的出行權益也廣受客戶喜愛。以鑽石卡為例,持卡人可暢享1元指定機場2小時或48小時停車服務禮遇,並且還有62元享指定機場CIP快速安檢及休息室家庭出行禮遇。
積分商城5折券,兌換爆款更給力
無論是住酒店還是坐飛機,只要刷招行信用卡就可累積積分,讓消費更有價值。早在信用卡發展初期,招行信用卡便打造了積分平臺,提出了“積分永久有效”的承諾。在當今移動互聯興起環境下,招行信用卡進一步發揮了積分作為虛擬貨幣的價值,客戶不僅可使用積分享美食、看電影、抽大獎,還可用來做慈善,回報社會。
五星級酒店自助餐“兩人同行一人免單”,暢享不限次
“民以食為天”。據前瞻産業研究院數據顯示,我國餐飲業規模不斷上升,2017年全國餐飲收入達3.9萬億,比上年增長10.7%。業內人士分析,菜品味道、餐廳環境、服務、消費者體驗等在品質消費趨勢下,越來越成為客戶選擇的關鍵,特別是五星級酒店高品質自助餐,是年輕人的社交、約會、商務談判的最佳選擇之一。
招行高端信用卡此次在如何“吃好”上花了不少心思,選取備受好評的五星級酒店自助餐作為權益升級點之一。據了解,即日起,招行信用卡高端客戶可在北上廣深一線及重點二線城市總計80多家五星酒店餐廳內,不限次享受自助餐“兩人同行一人免單”權益。換言之,客戶可隨意邀請好友在指定五星級酒店共享自助餐,而只需付一人費用,堪稱“約友秘籍”。
“在新時代戰略機遇期,我們以‘打造最佳客戶體驗銀行’為目標,把客戶體驗作為前行的北斗星,一切工作都以提升客戶體驗為準則。”招行信用卡相關人士表示,此次高端信用卡的權益全面升級,最根本的出發點就是迎合市場及客戶的需求及變化,給客戶最佳體驗。(文 張皓添 編輯 劉才星)