原標題：黑龍江不動産登記10個工作日以內辦結 多地區實現“只跑一次”

　　日前，黑龍江省不動産登記現場會在鶴崗市舉行。鶴崗不動産登記“一窗受理、集成服務”模式受到社會廣泛好評，並已在全省推廣。據了解，截至2017年底，黑龍江省132個縣市區全部實行集成服務，全省平均辦證時間壓縮至10個工作日以內，部分地區實現了“只跑一次”。

　　據了解，今年以來，黑龍江省國土資源廳高度重視企業營商環境優化，以審批更簡、監管更強、服務更優為目標，推進放管服改革，切實增強群眾獲得感：

諮詢窗口。

　　集成服務解決辦證“難”“慢”解決歷史遺留問題住宅123.6萬戶

　　針對因歷史遺留問題多導致部分群眾辦證難這一情況，省國土資源廳成立了5個專項督查組，對全省歷史遺留問題解決情況進行全覆蓋指導、督查。截至目前，已累計解決歷史遺留問題住宅123.6萬戶，佔全省總數的70.27%，有效緩解了社會矛盾和信訪壓力。建立了月報和督導檢查制度。要求各地實行臺賬式管理，問題解決一個，銷號一個。

　　2017年5月，省國土資源廳下發通知要求，將一般登記業務辦理時限壓縮至20個工作日，抵押登記辦理時限壓縮至10個工作日，查封、異議登記即時辦理，整體登記時限壓縮1/3以上，大幅提高了辦證效率。

　　同時，省國土資源廳要求各地通過設立綜合受理窗口、精簡要件、優化流程等方式，徹底解決群眾跑路多、排隊長、辦證慢等問題。截至2017年底，全省132個縣市區全部實行集成服務，受到社會好評、群眾認可。

　　再造流程推進“放管服”減少辦理環節35個

　　省國土資源廳對流程再造、優化服務、建章立制等作出了專項部署。以“審批更簡、監管更強、服務更優”為目標推進政府職能轉變。

　　據統計，省國土資源廳各處室共梳理各類事項147項，其中，83項工作事項梳理出問題17條、制定整改措施20條，全部建立了工作事項臺賬、工作流程問題清單，繪製了流程圖，並進一步規範了依申請辦理事項的一次性告知單；64項內部管理事項共梳理出問題10條、制定整改措施4條，建立工作制度49項、繪製了46項內部管理工作流程圖。

　　經過流程再造，省國土資源廳取消行政權力事項8項、全面調整修改流程2項，減少各類申報材料22個、減少辦理環節35個、精簡辦理程式1項、壓縮辦理時限12天，達到了進一步削減權力事項、規範審批行為、優化辦事流程、提高服務質效的初衷和目標。

　　“四零服務”提效增質 出臺13條優惠措施

　　根據省直機關提出的服務受理零推諉、服務方式零距離、服務品質零差錯、服務結果零投訴的“四零服務”承諾，省國土資源廳立即整改查找出的硬體設施配置標準不高、工作效率不高，服務性不強、創造性不強等問題。

　　為推動“四零”承諾服務由省國土資源廳機關向基層國土資源局延伸，實現全覆蓋。省國土資源廳提出了具有國土資源特色的創建任務，即實現實體大廳與網上大廳有機銜接，服務承諾及時公開，權力事項規範統一，不動産登記示範推廣的創建目標。

　　一方面，完善硬體設施，優化辦事環境。進一步規範了大廳的標識、標牌，製作了各功能區域標牌，服務職能一目了然。對現有的辦公大廳進行了改造，為申請人創造方便、舒適、溫馨的服務環境。同時，在業務窗口設置服務評價器，自覺接受社會監督。

　　另一方面，優化辦事流程，提高服務效率。對除涉密項目以外的所有涉地、涉礦審批事項全部實行遠程報批，通過網絡系統並行上傳到各個相關處室，進行網上並聯審批，實現了辦理過程公開透明，辦理結果隨時查詢。同時加快推進具有審批職能的部門流程再造工作，壓縮辦理時限。按照“即行即改即審”的原則，完成一個公示一個，確保按計劃完成工作。

　　同時，突出“主動服務”，增強服務軟實力。對國家、省、市、縣政府重點建設項目超前對接。並推行快速審批服務，將重點項目納入快速審批通道，明確專人負責，實行並聯審批，14個工作日內辦結。同時推進信息公開、審批結果免費郵寄、窗口延時、惠企措施等服務。積極推進地政礦政管理創新，在規費收繳、抵押貸款等方面出臺13條優惠措施，減輕企業負擔，支持地方發展。(孫佳岩　記者　霍梟涵)