原標題:我省供電營業廳未來將升級為“智慧用電”展廳
據了解,“智慧用電進萬家”活動開展一年多來,截至目前,黑龍江省智慧交費客戶已達704.72萬戶,簽約《智慧用電進萬家合作協議》的用戶達到95.35%。如此巨大簽約數量的背後,凝聚著黑龍江省全體供電工作人員的心血。生活報記者了解到,未來隨著“智慧用電”的日臻成熟,黑龍江省供電營業廳也將升級換代,實現華麗轉身。
為提高簽約率放棄休息時間做宣傳
孫曉野是國網哈爾濱供電公司道外營業廳的一名營配專責。自“智慧用電進萬家”開展以來,該公司就投入大批人力進行宣傳推廣。除了在營業廳擺放展板宣傳“智慧用電”外,抄表員們在工作現場向電力用戶耐心講解“智慧用電”的好處。針對將房屋出租的房主,工作人員為其解答“智慧用電”可實現電費按日結算的新功能,避免糾紛的發生。對於有簽約意向但行動不便的老人,該公司則進行上門服務,受到老年人的點讚。孫曉野説,週末兩天是簽約率比較高的時間,很多工作人員放棄休息時間,連續半月在一線宣傳。他記得去年入秋後,在某小區內的簽約現場,一場急雨淋濕了很多工作人員的衣物,然而大家並沒有一句怨言,“雨水停歇後,大夥穿著幾乎濕透的衣服繼續工作”。
道外供電營業廳工作人員的辛苦付出,只是黑龍江省全體供電系統一線工作人員不懈努力的一個縮影。國網黑龍江省電力有限公司一名負責人表示,好在功夫不負有心人,經過一年多的努力,截至目前,黑龍江省智慧交費客戶已達704.72萬戶,簽約率達到95.35%。
供電營業廳有望升級為“智慧用電”展廳
在不遠的未來,黑龍江省供電營業廳也將升級換代,讓營業廳內充滿新鮮感和科技感,實現華麗轉身。據國網黑龍江省電力有限公司相關負責人透露,用戶越來越多,需求也在不斷變化,傳統營業廳也勢必逐漸向用戶體驗廳轉型。未來,黑龍江省市區內供電營業廳,有望打造以充滿新奇互動體驗的“智慧用電”科普展廳。“電從哪來?如何實現安全用電、節能用電?日常生活中,哪些家電屬於高耗能産品?居民用電過程中,需要注意哪些內容……只要您來到升級換代後的新營業廳,您的這些疑惑全能迎刃而解。”
該負責人表示,“智慧用電”將會大大解放人力、提高工作效率。而供電營業廳人員分流出的工作人員將會轉移到對“智慧用電”系統的維護中,提高居民的用電品質。(記者 丁燕)