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黑河五大連池風景區為遊客提供優質高效服務
黑河日報  2018-10-08 16:24:43

  原標題:風景區為遊客提供優質高效服務

  為保障“十一”黃金周旅遊行業高效運轉、遊客出行安全和旅遊服務的全面細緻,五大連池風景區各部門齊抓共管,對各旅遊景點、旅遊服務行業和涉旅企業開展專項檢查,為遊客提供優質、高效服務。黑河副市長陳曉傑深入遊客密集的北藥泉、龍門石寨、聖水廣場等地進行檢查,並對旅遊安全、服務、保障、應急等工作作出指導。  

  五大連池風景區管委會充分發揮“1+ 3+N”工作機制,精心打造假日旅遊市場綜合監管平臺,發揮部門聯動作用,對旅行社、酒店、景區景點、旅遊商品購物店等涉旅企業安全工作進行抽查,檢查旅遊企業依法、守法從事旅遊經營情況,重點查處“不合理低價遊、不明碼標價、不簽訂旅遊合同”等違法經營行為。黑河市場監管局和消防部門開展多次行業檢查,公安、交警全員上崗,疏導遊客。景區管理局、票務中心等部門增設多處售票和諮詢崗位,為遊客提供溫馨、便捷服務。旅遊委加強旅遊工作預報,充分利用五大連池旅遊微博、五大連池旅遊微信公眾號、短信、社交媒體,及時發佈假日旅遊交通、天氣、安全提示、諮詢服務和假日旅遊市場信息。在重點旅遊景點開展文明旅遊公益宣傳,引導遊客合理、錯峰出行,確保遊客安全出行。各旅行社科學安排行程,規範旅遊用車,要求導遊牢記及時提醒遊客係好安全帶,做好安全警示,全力消除各類旅遊安全隱患。假日期間,風景區未出現旅遊安全應急事件,未接到遊客投訴。  

  據統計,“十一”黃金週期間,赴風景區旅遊人次呈增長態勢,截至10月7日,共接待遊客109358人次,同比增長37%,實現旅遊收入3416萬元,同比增長24%。遊客自駕遊達到九成以上,往年以東北三省為主,今年增加了江浙滬和北京、內蒙古等地自駕遊遊客。(記者 谷鴻翎)

編輯:呂丹丹