近日，黑龍江省大慶市肇州縣不動産登記中心接連收到群眾感謝信，都是為“一廳辦結”的便捷以及窗口工作人員的辦事效率點讚。如今在肇州縣不動産登記中心辦理不動産登記證，工作人員只需將群眾身份證放在讀卡器上面掃描，買賣雙方的身份信息立即顯示在螢幕上，輕點滑鼠，《買賣合同》和《不動産登記申請表》就可以立刻列印出來，辦理完整個流程只需要兩個小時左右……

　　窗口單位是政府的“臉面”。辦事要跑幾個部門?跑多少次?多久能辦結?這些直接影響群眾的獲得感。而肇州縣不動産登記中心收到的感謝信就是該縣政務服務“只進一扇門、最多跑一次”的成果縮影。

　　自深化作風整頓優化營商環境工作開展以來，肇州縣以“只進一扇門、最多跑一次”為切入點，公佈了《肇州縣本級政務服務“跑一次、不見面、馬上辦、網上辦、就近辦”事項清單(第一批)的公告》，涵蓋縣本級34個單位1096項政務服務事項，倒逼各部門整合優化辦事流程，推動政務大廳辦事和網上辦事一體化建設，促進政府職能轉變，提升行政效能。

　　按照“成熟一批、公佈一批、執行一批”的原則，肇州縣各級各部門積極探索，以企業和群眾辦事“只進一扇門”為目標，大力推行政務服務集中辦理，促進政務服務線上線下集成融合，不斷提升政務服務效能。

　　通過推動實體大廳“多門”變“一門”，推進公共政務服務事項集中辦理，優化提升政務大廳的“一站式”功能。對窗口單位展開梳理，對多部門“一件事情”、跨層級“一件事情”進行了分類，並在縣行政服務中心設置商務登記、不動産登記及交易、稅費徵收、司法服務等綜合窗口，實行“前臺綜合受理、後臺分類審批、統一窗口出證”的“一窗受理”審批服務模式，形成全覆蓋、便民利企服務體系。截至目前，肇州縣共梳理進駐行政服務中心事項408項，進駐部門業務大廳事項348項。

　　通過“互聯網+政務服務”，為群眾和企業辦事只跑一次提供“網上申請+現場辦結”和“網上申請+網上辦結”服務;通過“政務服務+物流快遞”，為群眾和企業辦事只跑一次提供“現場辦理+快遞送達”服務。截至目前，肇州縣共梳理“最多跑一次”事項947項，佔梳理事項總數的86%，其中“一次不用跑”事項113項，佔梳理事項總數的11%。全程網辦事項106項，佔梳理事項總數的10%。部分流程網辦事項431項，佔梳理事項總數的39%。

　　政務服務事項的梳理，進一步為群眾和企業打通了便民之路，為建立工作效能更高、審批流程更優、發展環境更好、服務品質更佳、群眾和企業滿意度更高的政務服務體系奠定堅實基礎。(通訊員 黃曉麗 記者 肖瑤)