2019年春運,是哈爾濱太平國際機場啟用新航站樓的第一年,恰逢哈爾濱國際冰雪節,遊客同比增長了近10%,客流量多重疊加,春運計劃加班706班次,日航班量達433班,日運送旅客6.8萬人。
為減少旅客排隊等候時間,機場22條安檢通道全部開放,旅客由蛇形排隊方式轉變為半開式排隊方式。為確保高峰期旅客出行順暢,機場提前招錄了150余名專業院校實習生,補充到各個維序崗位,增加了紅馬甲志願者。機場還專門設置了晚到通道及綠色通道,安排專人負責,為晚到旅客及老弱病殘孕等旅客提供方便。
春運期間,安檢團隊基本上都是24小時值守,好多安檢員家在外地,春節也不能回家,只能給家中打個電話報平安,他們把對家人的思念化作對旅客的熱情服務。(李瀅)