工作人員向納稅人介紹電子稅務

工作人員知道納稅人使用操作平臺

　　3月12日早，七台河市稅務局辦稅服務大廳內，窗口工作人員準備就緒，開始新一天的工作。

　　一個小時過去了，大廳很安靜，偶爾出現的排隊叫號系統的聲音顯得格外清晰響亮。

　　辦稅服務大廳咋這麼“冷清”？

　　記者帶著疑問找到了七台河市稅務局納稅服務科科長李曉華。

　　“自從電子稅務局開通後，來大廳辦理相關業務的納稅人就變少了。”李曉華介紹，目前，一般納稅人網上申報率已達到100%，其他納稅人網上申報率達70%左右。

　　導稅員何雪冰介紹，納稅人辦理申報繳稅、代開發票、購買發票等常用業務全部可以在電子稅務局中辦理，變更稅務登記、登出稅務登記等特殊業務才需到辦稅服務大廳完成。

　　上午10時，一位女士來到辦稅服務大廳後，直奔電子稅務局體驗區：“在家不會網上操作，先到這兒學習學習。”“報個人薪金和生産經營所得要這樣操作……”工作人員現場輔導，女士用手機錄下來學習。5分鐘以後，這位女士高興地走出了辦稅服務大廳。工作人員表示，如果操作熟練，納稅人用一兩分鐘就可以在網上辦理完畢。

　　營商環境好不好，要看評價怎麼説。“網絡辦理不用來，大廳辦理來一次，誰都願意在這樣的環境中辦企業。”一位前來辦理業務的企業負責人説。

　　電子稅務局不僅讓群眾少跑路，也減輕了辦稅服務大廳的壓力。“電子稅務局未開通時，每天都有好幾百人來辦理業務，大廳裏很吵，根本沒有坐的地方。”導稅員何雪冰説，“現在大廳每天辦理業務的不超過百人，最明顯的變化是來諮詢的人都少了。”

　　李鳳潔夫妻2018年開了麵食店，由於身體原因無法繼續經營，於是來到辦稅服務大廳辦理登出稅務登記：“沒想到這麼快就辦理完了，聽説以前得用好幾天呢！”

　　依照原來的登出稅務登記相關規定，納稅人先到辦稅大廳申請登出業務，然後稅源管理部門核實，清稅後發放清稅證明，才能完成登出。個體戶最多需要5個工作日，企業最多需要20個工作日。“如今，優化登出流程後，納稅人到辦稅大廳申請登出，對未處於稅務檢查狀態、無欠稅（滯納金）及罰款、已繳銷增值稅專用發票及稅控專用設備，且符合納稅信用級別為A級和B級或未達到增值稅納稅起徵點等條件的納稅人，優化為即時辦結服務。”徵管科工作人員曲佳東介紹説，“即時辦結為納稅人節省了大量時間。”

　　過去，納稅人申請辦理增值稅最高開票限額10萬元版業務，需流轉至稅政部門審批3天，如今取消了流轉環節，實現了“最多跑一次。”花最少的時間、跑最少的路、交最少的材料是辦稅服務大廳的真實寫照。如今，七台河市稅務局實現“最多跑一次”業務156項，切切實實站在納稅人的角度解決了辦事慢、辦事難等各類問題。

　　稅務局辦稅服務大廳工作人員在電子稅務體驗區指導納稅人網上操作。（趙麗麗 記者 文天心 攝影 趙麗麗 ）