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提升服務及時回答患者諮詢 齊市三級醫院開通24小時問診電話
齊齊哈爾新聞網  2019-03-21 14:10:16

  為貫徹落實黑龍江省政府“辦事不求人”部署要求,加快推進“辦事不求人”向醫療衛生服務領域延伸,齊齊哈爾市衛健委于3月10日全面啟動全市醫療機構“看病不求人”行動。

  據了解,此次行動以患者為中心,以改善醫療服務體驗為路徑,以提高醫療服務品質為措施,以建設醫患誠信體系為保證,針對人民群眾就醫體驗中最突出的問題,全面優化醫療衛生環境,努力做到“看病不求人”,讓患者掛號少排隊、候診少等待、檢查少跑腿、取藥少麻煩、診療更暖心、服務更貼心、付費更放心、住院更省心,實現醫療服務高品質發展,打造新時代醫療服務新格局。

  全市各家三級醫院緊緊圍繞群眾最關注的看病信息、看病過程、看病結果中存在的問題,全面加強醫院管理,著力優化服務流程,並於3月19日開通24小時問診電話,以便及時回答就診須知、專家信息、就醫流程等患者諮詢的問題,邁出我市醫療機構“看病不求人”的第一步。(張鑫)

編輯:呂丹丹